2024年4月20日 星期六
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MITSUBISHI銷售滿意有進步,JD Power日本排名擠進前五大
AUTONET記者:蔡致堅(10/26/2006)
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一直以來成為各行業宣傳指標的JD Power,其公信力已經受到肯定,而在該機構針對2006年汽車顧客銷售滿意度調查中,BMW獨占鼇頭,MITSUBISHI更擊敗TOYOTA居第四名。

這回JD Power所公布的「2006年銷售滿意度」調查結果,取樣人數為5996人,檢測項目包含業代人員素質對應(50﹪)、經銷商硬體設備(34﹪)、付款/保險辦理手續(13﹪)、交車手續(3﹪)。去年第三名的BMW以110分拿下第一,VW依然以107分尾隨在後,而HONDA則以105分從去年第一名跌到第三名,最難能可貴的是居第四的MITSUBISHI,在經過一連串的企業醜聞,各方形象、銷售均受波及,但在大刀闊斧發動新再建計畫後,果然有所斬獲,以高於業界103分平均值的104分拿下第四。

MITSUBISHI之所以能拿下第四名,最主要是在經銷商體系與硬體設備做改善,單這點就讓MITSUBISHI分數與名次攀升不少。

向來在全世界表現至少都有前三名的TOYOTA,在日本好像有段時間沒有好成績過,這回與MAZDA、NISSAN同樣以103分並列第五,而這也差點低於平均值。至於其他品牌方面,SUBARU(100)、M-BENZ(99)、SUZUKI(98)低於平均值,而AUDI、DAIHATSU、LEXUS、MINI、PEUGEOT、VOLVO因取樣數過少不列入排行榜。


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