2024年4月20日 星期六
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負責任表現,日本TOYOTA正式向大眾道歉
AUTONET記者:蔡致堅(07/24/2006)
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許多企業大老闆會出面認錯,許多都是底下主管搞的鬼,下頭惡搞上頭不知情,等到事情爆發時已經來不及,日本TOYOTA高層就為了主管隱瞞事實,在日前公開向大眾認錯。

這件事的起因,在於TOYOTA被控掩飾汽車瑕疵而遭警方調查,主要是2004年10月因為有11輛Hilux發生瑕疵導致召回33萬輛,2006年卻因熊本縣警察調查車禍引爆其他的82起相關問題。關於這點,TOYOTA高層主管遂針對方向盤連動桿進行調查,卻因為與TOYOTA所公布的11起有所差異,因此讓警方開始進一步調查。

而TOYOTA副總裁瀧本遂在第一時間公開表示歉意,不過他還是重申TOYOTA的立場,堅稱三位主管處理得宜;他說,TOYOTA在2004年宣布召車回廠檢修時,接獲82件案例,但僅提報其中11件,最主要是因其它案例缺乏詳細資料,並非知情不報刻意隱瞞事實。

其實多數的企業會發生醜聞,多為底下主管一手遮天,等到事情爆發了才必須化更多力氣來善後,因此如TOYOTA能在第一時間內進行調查,這點卻實值得大家學習。


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