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Pied Piper消費者購買新車滿意度調查指出，ACURA經銷商在各項評比中獲得消費者評選第一名。調查結果在平均水準以上，緊追在後的依序分別為LAND ROVER, SATURN, JAGUAR, VW等19家廠牌。Pied Piper的調查也將低於調查水準之下的12家廠牌一一列出來，分別為CADILLAC、CHEVROLET、CHRYSLER、FORD、ISUZU、JEEP、KIA、LINCOLN、MAZDA、MITSUBISHI、SCION和SUZUKI。
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根據Pied Piper的調查指出，ACURA經銷商在多達50多項的銷售面向調查中，ACURA經銷商以提供消費者非買ACURA新車不可的原因為第一名。其他經銷商則各有千秋。LAND ROVER的業務員習慣在與顧客的對談中介紹出產品的優點或者加上給顧客車子型錄來加深客人的好感。SATURN的業務原則以提供顧客試駕和提供足以讓顧客信服的優點來說服客人。JAGUAR的銷售員大多對客人強調車子最炫的功能。九成八以上的LEXUS的銷售員用關心客人最近發生的事來拉近與客人的距離。BMW的銷售員則承諾顧客能提供顧客最合理的售價。
Pied Piper滿意度調查中也發現了比較特別的地方諸如：有89%的業務員會提供試駕、83%的業務員會和客人話家常、與客人議價占75%，66%的業務員提供消費者車子型錄。只有51%的業務員會強調它們與其它經銷商與眾不同的地方。
Pied Piper的調查樣本是從2007年4月到2007年7月間，從1592間經銷商的客戶中做不記名的抽樣調查。抽樣的範圍大概佔全美輕型汽車銷售商的14分之一。
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 新聞列表(07/18/2007)
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