2024年4月20日 星期六
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動力轉向壓力開關零件瑕疵,LUXGEN負責態度在台主動召回10,398輛MPV與SUV
AUTONET記者:編輯組(11/26/2010)
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LUXGEN在本屆的台北花博期間提供20輛電動車款,展現在環保領域的重視。
 
針對LUXGEN7 MPV/LUXGEN7 SUV因動力轉向壓力開關零件瑕疵,造成部份動力轉向壓力開關無法正確調節壓力,在連續轉動方向盤時,可能致使高壓油管產生共鳴音,或冷氣及電器等系統同時作動之重負載下,導致方向盤操作力加重,嚴重時可能造成引擎熄火。為確保行車安全及顧客權益,LUXGEN主動召回2009年8月31日至2010年11月12日期間所生產之 MPV車型、以及2010年5月17日至11月12日期間所生產的SUV車型,其中MPV計5,817輛、SUV計4,581輛,合計10,398輛。LUXGEN將主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠進行免費檢查,若有不良則將主動更換良品,檢查工時約30分鐘,若需更換零件則需工時1.5小時。

此外,有關LUXGEN7 SUV車型因氙氣頭燈安定器及點燈器零件瑕疵,造成高壓絕緣不良,導致間歇性輸出電壓不穩,可能造成頭燈無法正常點亮,於夜間行駛時,恐影響行車安全。對此LUXGEN主動召回2010年5月17日至10月18日期間所生產之SUV車型,合計3,712輛,回廠免費更換頭燈安定器及點燈器之作業工時約需1.5小時。

由於部分SUV車輛需同時進行動力轉向壓力開關及氙氣頭燈安定器更換,預計施工工時約3.5小時,為避免影響車主用車的便利性及減少等待時間,LUXGEN將以夜間服務為主,於傍晚起提供取車或接駁服務,並於隔日一早交回車輛,以減少車主不便。

上述安全性召回,將從12月1日起正式開始,LUXGEN除主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠免費更換外,亦將車輛之車身號碼範圍公布於LUXGEN官方網站www.luxgen-motor.com.tw,同時以簡訊方式通知車主,車主亦可從行車執照上查知車身號碼。

LUXGEN以負責任的態度嚴格要求產品品質,並以顧客權益為最重要的考量,車主若有任何問題或欲瞭解進一步訊息,歡迎親洽LUXGEN全省經銷商服務廠或利用客戶服務專線:0800-588088直接與客服中心聯絡。

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