2024全球自動車年鑑
2024年4月20日 星期六
看本文
把這篇文章貼到Plurk噗浪 把這篇文章貼到twitter 把這篇文章貼到FaceBook
HONDA售後服務滿意度，在中國J.D. Power調查中拔得頭籌
AUTONET記者：Gilbert(08/03/2011)
字級設定：
 
HONDA Fit在中國以飛度之名上市。
 
根據J.D.Power對中國車主進行的年度消費者服務滿意度調查中，HONDA旗下的廣汽本田與東風本田都獲得了消費者相當高的一致肯定，分別以896分及891分的高分位居第1、2名，而BUICK則以887分緊追在後。而去年位居中國售後服務滿意度第一名的CHEVROLET，今年則以879分落居第5名的位置。而HONDA在中國的兩個合資企業雖然各自擁有不同的經銷商網路，但卻都能獲得最佳的分數，顯然HONDA對於兩家合作企業的要求與規範都相當的紮實。

 
J.D. Power對中國地區所進行的2011年售後服務滿意度調查結果排名。
 
J.D. Power的此份調查主要是針對購車在1-2年內的車主，對於授權經銷商的保養與修理服務的滿意度，進行總分為1000分的調查，其中服務質量占得分的比重為24％，服務設施與服務後交車比重各為21％，至於服務顧問與服務啟動則分別佔18％與17％。此回則針對了12,160名在2009年2月至2010年5月間、在33個中國主要城市購車的車主進行面對面採訪。

而在這項調查中，行業的平均水準是833分，較2010年增加了14分，同時也是該調查在中國進行的11年中得分最高的一次。而調查中獲得最高分的前10名全數都是外資車企，除了前文所提及的HONDA、BUICK與CHEVROLET之外，包括CITROEN、PEUGEOT、NISSAN、AUDI、VW（一汽大眾）與BMW都名列榜上，但是最受中國消費者歡迎上海大眾卻排名第20名，M-BENZ也只有拿到第19名。

值得注意的是，多數獲得較佳排名的汽車企業多為與外資合作的車企，中國本土的車企僅有上汽榮威、東風風神、奇瑞、一汽轎車與吉利五家的得分，得以超過產業的平均分數。其中合資車企的平均分數與中國自主品牌的的差距也從去年的56分拉大到65分的水準。


 
BUICK在中國也有愈來愈情的趨勢，圖為在當地名為英朗GT的Regal GT。
 

   新聞列表(08/03/2011)
焦
點
新
聞
再次挑戰不可能！ SITRAK 賽德卡第一屆家族運動會圓滿落幕
福斯改款T-Cross跨界休旅上市顏值爆表、座艙與安全科技大升級，上市優惠價88.8萬起
AutoNet第26本大作：「車壇聖經XXVI：2024全球自動車年鑑」預購開始 ！
國盛交通楊梅在地耕耘30載
與SITRAK相見恨晚！ 專訪弘鉅貨運營運經理羅文豐
第五屆ISUZU運轉職人挑戰賽登場
與大選脫勾！10月台灣新車買氣持續成長全年上看48萬，市場主流為休旅車出現品牌激戰
中華ZINGER顛覆你對商旅車的想像，加碼首款七座車型滿載全家歡樂
奢華新主張：無比的舒適與一車的科技，LEXUS LM 350h AWD七人座試駕
撩動人心！華麗舒適大車格與超強聯網科技，HONDA CR-V試駕
SUV超值首選──MG HS時尚雙跑旅，華麗安全兼顧操駕樂趣
拚業績，你可以非常舒適豪華與安全 福斯商旅Caddy Cargo多功能商用車伴頭家前行
為好動的你所打造的動感座駕，Ford Kuga EcoBoost250 AWD ST-Line X
路！是Ford Escape 走出來的
SUZUKI ALL NEW S-CROSS最適合你我的跨界全能微油電運動休旅車
VOLVO全新改款 XC40 散發更成熟的時尚魅力，數位行動科技與座艙功能利性全面進化
蟬聯56年英國MPV銷售冠軍威名！歐洲商務用車之王-全新福特旅行家進化登場！
頭家新寵 福斯商旅Crafter 巨揚租賃車隊旗艦首選
「由她」、「為她」設計的電動機車 全新Gogoro Delight射手座女孩一日美好騎乘體驗
台灣戴姆勒亞洲商車宣布正式合併賓士品牌卡車
新
車
報
到
Audi Q4 Sportback e-tron 45 Edition One 線上馭定版 官網搶先預訂
Ford Mustang問世60週年　奠立美式跑車全球經典狂潮
全新改款NISSAN ALL NEW SENTRA正式上市 配備震撼升級再降價
全新BMW 218i Active Tourer Luxury限量版 正式上市 與您一同輕鬆探索生活新風貌
全新世代BMW 5系列勇奪年度最佳豪華車大獎
全新視覺設計與座艙科技！BMW 2024年首款重量級新車全新X2及iX2今日在台開賣225萬起
KYMCO點燃市場新戰火，今推出多功能車「大樂」和Many馬卡龍特仕版並祭168騎到飽新資費
極致跑格 SUV 生力軍。保時捷 Macan T 在台發表
保時捷發表全新 Panamera 4S E-Hybrid 車款
全新BMW M4 COMPETITION CONVERTIBLE 預售起跑
全新世代 MINI COUNTRYMAN 運動休旅 全車系正式上市
賓士CLE雙門轎跑與敞篷跑車登台288萬起，高性能版Mercedes-AMG CLE 53 4MATIC+ Coupe
底盤動力與操控同步進化，Aston Martin 全新Vantage抵台發表售價1168 萬起
MAZDA經典雙座敞篷跑車MX-5小改款今日登台140萬起跳，內外兼修操駕和安全同步升級
乘勝追擊，南陽現代發表現代Ioniq 5 N高性能電動車單一車型預售價259.9萬起
HYUNDAI現代汽車在台熱銷2.2萬台，2024年電動車大軍出動全年將挑戰24,000台
台灣福斯集團VGT宣告2024全力放電，四品牌新世代電動車全面登台
全新 Maserati GranCabrio 誕生 全球驚艷亮相！
SKODA開春推出Kamiq冠軍版配備升級不加價100.8萬起，品牌也預告2024將有6款新車上陣
電動二輪市場激戰，Gogoro再拋震撼彈推出車價親民的全新Gogoro JEGO補助後21,180元起
國
際
新
車
向XC90叫板！ MAZDA全新七座CX-80休旅首發具備運動化底盤高度實用性和同級最強拖曳力
福斯Passat 四門房車淡出市場卻在中國重現身影但改名為Passat Pro
雪鐵龍推出改款 C3 Aircross小型休旅亮相，外型時尚加上豐富的座艙科技並提供7座配置
NISSAN暢銷跨界休旅Qashqai小改款首發，更換銳利的車頭並加載Google應用程式與語音助
充電樁設備大廠馳諾瓦科技2024台灣國際智慧移動展 助力打造低碳運輸願景
瑪莎拉蒂推出第3 款純電車款Maserati GranCabrio Folgore電動GT敞篷跑車，0到100加速2
加速放電中，HONDA針對中國市場全球首發全新「燁」系列電動車
AUDI釋出電動旗艦轎跑車e-tron GT原型車預告圖，今年稍晚將正式推出2025年式小改款
英國車中國化風味大不同！倫敦計程車新款LEVC L380豪華電動MPV奢華座艙曝光豪華但少了
BMW全新4代 X3跑旅今公布首批預告圖，將於數周內首部亮相
Ferrari Roma Spider榮獲2024年度紅點大獎最高殊榮
MAZDA公布首張三排七座旗艦休旅CX-80預告圖， 4月18日將全球首發 為馬自達最大SUV
賓士推出新款 2024 年式EQS電動旗艦，追加復古新車型續航力全面提升最高822公里
KIA公布開發中全新中型皮卡的車名為Tasman，將在2025年發表上市
福特2024年式Mustang Mach-E性能升級加速更快且續航力更大
脫胎換骨第一步！Alfa Romeo推出全新Milano 將重返小車市場
Bentley推出Bentayga S Black Edition特仕車 ，讓更多的奢華與多一點的運動性能結合
親民售價不變但多了一車子的舒適豪華，雪鐵龍全新四代C3亮相
最後一頭10缸小牛超跑出柙！Lambirghini推出Huracan STJ揮別V 10引擎
AUDI 2024年式小改款S3亮相，動力輸出強化並換上底盤部件提升操控性能
車
壇
動
態
台泥率先採用電動曳引車運送水泥，集團台灣通運導入VOLVO電動曳引車可減碳排32%
eMOVING EZ-R 2024新年式 引領電車反攻機車市場
博世專注創新、合作及收購，成本縮減仍為重點
攸泰科技自有品牌RuggON成為德國賓士HRT賽車隊官方技術夥伴
餘震不斷!裕隆集團「愛的里程數」打造花蓮災後運輸韌性交通
台北國際車用電子展，經濟部攜手中華汽車打造無人物流車，車隊將於今年9月上路
GoShare 移動共享版圖再擴大，前進新竹與台積電合作升級新竹電池交換啟用綠電換電站
福斯商旅攜手花蓮經銷商進東汽車 為花蓮震災盡一份心力
The Kia EV9純電智慧旗艦LSUV屢獲國際大獎 勇奪2024「世界年度風雲車」
台美優勢互補，擴大電動車供應鏈合作
勞斯萊斯汽車台灣總代理-盛惟 榮獲大中華區2023年度最佳售後綜合運營表現獎
一場泛政治災難！Alfa Romeo推出全新電動休旅 Milano其車名引起義國官員不滿被迫改名
都是中國電動車低價傾銷惹的禍？ 特斯拉宣布將裁員10%以上
事緩則圓！ 奇瑞汽車與歐洲優質品牌簽署平台協議避開正面衝突
2024 Fanatec GT2 歐洲系列賽斬獲歷史性首勝
2024年裕益汽車商用車巡迴展　移動力 一起超展開
Volkswagen The Golf走過半世紀美學歷程
全台最大露營車製造商 諾美締公益露營落實回饋社會為業界領頭羊
BMW台北汎德北士科5S展示暨服務中心 正式動土
福斯商旅ID. Buzz 首次化身Q版大甲媽祖純電座駕
優
惠
情
報
   
▲TOP

AutoNet汽車日報 版權所有 禁止轉載 c 1996-2011 AutoNet.com.tw All Rights Reserved. Tel:(02)2768-9907　Fax:(02)2749-2872

▲TOP