馳騁的旅途Be Your Wing，HONDA Motorcycle建構前所未有的優質服務：AutoNet 汽車日報

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2024年4月25日星期四

馳騁的旅途Be Your Wing，HONDA Motorcycle建構前所未有的優質服務

AUTONET記者：吳世傑(04/20/2015)

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2015年4月17日HONDA正式在台投入二輪機車市場，相中台灣正慢慢成熟的大型重機環境，選擇率先導入定位在Fun Bike的大型重型機車產品，初期導入NSS300、NC750D、CBR500R、CBR650F、CB1100 EX、NC750X六款定位與價格各異的新世代產品，後續更將在6月進一步追加CTX700N、CTX1300、GOLDWING F6C三款Cruiser巡航車，讓HONDA的二輪事業在台灣以充足的產品線與相對適合台灣的機種有了穩健的開始。

眾所皆知台灣在過去曾經是HONDA歷史中第一個海外合作的國家，因此用「重返」來形容這次HONDA Motorcycle的發表可說是相當適切，為了在台灣當前的大型重機環境中站穩腳步，除了積極導入多款機種滿足車主的全方位需求以外，結合HONDA Taiwan在台資源與日本HONDA全力支持下，HONDA Motorcycle在展示據點與後勤、保養、維修方面也展現了台灣重機市場前所未有的高規格呈現。為了一次滿足消費者的長久期盼，導入Honda Wing DLR System概念，以最高規格設立全國四個旗艦據點，配合日本原廠規範的6S機制來建構完整的售後體系與服務品質，讓與世界同級的商品與服務陪伴著HONDA重機車主展開愉悅的旅途。

滿足北中南三大都會區，四間HONDA Motorcycle旗艦據點

憑藉著過往HONDA Taiwan在台經營的經驗與優勢，HONDA Motorcycle選擇台灣重車市場銷售規模最大的四個都會區設立大型重機銷售據點，分別位在台北市內湖區、桃園市桃園區、台中市西屯區與高雄市左營區，以明亮、簡約的高科技質感打造展示間外觀，並設立大型鍍鉻Wing Mark LOGO為據點的精神象徵，確實傳遞Honda Motorcycle 「Be Your Wing」的品牌精神。

消費者在店內時將能感受到明亮且寬敞的重機展示區域，結合精品櫃、精神主題牆等設計，塑造Honda Motorcycle的旗艦店風範。另外也比照了大型服飾旗艦店所設計的人身部品區，與休憩溫馨感十足的來賓商談室與VIP會員休息區，維修區域則是採用白色為主色調，提供等待愛車維修的車主一個簡約且乾淨的舒適環境。

HONDA Motorcycle旗艦據點分別位於台北市內湖區、桃園市桃園區、台中市西屯區與高雄市左營區

後勤保修與日本同步規格，安心保障 Be Your Wing

HONDA Motorcycle四個大型重機銷售據點將務實確立「6S」機制，分別為「Sales、Service、Spare Part、Safety-riding、Security、Society」(銷售、服務、零件、安駕訓練、保險和道路救援服務、車主活動)，據點內的維修技師均通過日本母廠的技術訓練並取得授權認證，並全面投入原廠MCI車款檢測系統與全球零件網絡，並以四大標準服務流程「服務透明、雲端連動、精緻維護、以客為尊」為準則來服務車主。

與日本母廠同步的Sales、Service、Spare Part、Safety-riding、Security、Society全方位服務

消費者在選購重機往往在試乘上面臨很大的難處，而HONDA Motorcycle在所有據點未來也將規劃試乘車輛，讓消費者能深度體HONDA重機的騎乘喜悅，並做出明智的選擇。而未來凡購買HONDA Motorcycle所銷售的大型重型機車，車主能享有新車原廠兩年不限里程之保固、維修零件一年不限里程保固與道路救援，並於業界首度推出乙式車體保險，讓消費者有更安心的保障，也將有Honda專刊配送、車隊活動、車主活動、安全駕駛等專屬名額，帶給車主豐富的大型重機生活。

照顧現有HONDA重車車主，除保修外更首創水貨車有條件保固

在HONDA Motorcycle正式進入台灣市場之前，HONDA的二輪產品一直以來都是透過非正規管道如貿易商所自行導入引進，在後勤、保修皆受到相當限制的情況下，台灣仍然累積銷售了高達7000多台的HONDA二輪產品，顯示了台灣有著相當多熱愛Honda的消費者。為了感謝這群消費者過去對於HONDA的愛護，HONDA Motorcycle在營運初期將會邀請日本資深技師進行全台巡迴服務，並幫這些非HONDA Motorcycle所引進的車款進行全面的檢查，後續也提供這些車款進行保養、維修等服務。

更令人訝異的是HONDA Motorcycle針對水貨車主提供了不遜於原廠販售車款的保固服務。只要是在2015年4月17日往前推一年的時間（2014年4月17日－2015年4月17日）內領牌的HONDA重機，HONDA Motorcycle便會對該重機進行免費25項健康檢查，通過健檢之車輛在經過審核後即可享有HONDA Motorcycle所提供的保固對應服務，如此照顧既有車主的動作讓HONDA Motorcycle在後勤保修方面展現絕對的優勢。

針對水貨車主HONDA Motorcycle提供保修服務，針對近一年內領牌車款更提供有條件保固

感謝消費者長久以來等待，本月訂車享15000元真心感謝禮券

台灣機車環境對照起全球各地可說是獨一無二，在2002年加入WTO後開放150c.c.以上機車進口、領牌後開啟大型重機的重返之路，2007年開放路權後更是讓大型重機市場蓬勃發展。HONDA Motorcycle著眼於市場的逐漸成熟，終於決定在2015年重返台灣，為了感謝多年來消費者的等待與期盼，HONDA Motorcycle宣佈本月份訂車的車主，可以優先獲得價值15,000的真心感謝禮卷，車主可以使用在店內所有人身部品附配件的購入，也可用於車輛的維修與保養。

HONDA Motorcycle以大型重機在台灣社會的普及為目標，除了導入全系列的大型重機商品，更以HONDA身為汽、機車雙棲的產業巨擘為榮，秉持著追求「生命」、「交通」、「社會」三者交織的理想境界，未來將定期舉辦車主安全駕駛教育系列活動，持續令「守護生命、安全至上」的理念向下扎根，為台灣孕育出更為理想的交通社會。