2024全球自動車年鑑
2024年4月24日 星期三
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多元支付加大數據分析，誰說台灣計程車沒競爭力？
AUTONET記者：Joseph(07/22/2016)
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台灣大車隊日前宣布將導入多元化電子支付金流系統，除了提供消費者更便利的支付選項外，同時還要引進大數據分析和車聯網資訊系統，希望透過注入最新科技活水，將台灣計程車產業提升到新的層次。

根據台灣大車隊董事長林村田所述，目前乘客支付車資仍以現金為大宗，使用電子支付比例雖占不到十位數，但每月皆以 10% 以上的成長幅度擴張中。而使用電子支付的乘客又以信用卡及悠遊卡為主，紅利回饋加上不需現金找零的便利性是最大誘因，但也面臨司機對車資收入還要手續費抽成的抗拒。

在車聯網服務方面，甚早進行車隊網絡控管的台灣大車隊，也已經投入更精確即時的派車系統，透過行動網路與 GPS 定位系統的輔助，還能藉由分析車隊數據建構交通資訊系統，提供車流與路線指引。同時也將仿效新創產業引入雙向評鑑制度，未來司機與乘客都能藉由查看評分了解服務品質。

面對 UBER 的強勢競爭，台灣計程車界除了透過法律訴求維繫公平環境以外，另一方面也要打破傳統的經營思維，積極導入最科技與金流服務，以跟上全球潮流趨勢。

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