2024年3月29日 星期五
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我在另一端看你修,PORSCHE引進Tech Live Look技術
AUTONET記者:Allan(06/01/2018)
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現代科技拉近了你我的距離,即便兩人相隔千里之外,透過現代科技的傳輸方法你仍然可以看到對方的身影,這種技術已經廣泛出現在你我的生活當中,就連PORSCHE的維修部門也導入「擴增實境技術」來協助場內技師,達到更高效率的維修服務。

當PORSCHE複雜的引擎系統遇到問題時,在美國當地必須要透過經銷商與北美PORSCHE有限公司要求技術支援,但兩地相隔百公里的距離藥劑師大老遠跑一趟根本不符合維修成本,現在只需要依靠這項技術就可以請遠端的技師透過類似視訊的手法,另一頭的技師可在遠端指導。

該車廠於2017年展開了該技術的實際計畫,並將於2018-2019年間,在整個美國,共189間展間運用這項尖端技術,PORSCHE北美執行長表示:「Tech Live Look是數位化價值變革,它提供了消費者更高的服務品質以及效率,通過不中斷地快速解決問題,讓客戶能夠在第一時間內得到最完善的處理以及時間效率,並且透過專家與技師之間更有效地分享專業知識,我相信整體的服務品質都將再次得到提升。」

根據該車廠表示,這套系統的鏡頭畫質非常清晰,就連細小的零件都能一覽無疑,能透過這樣的技術增強計師的技術並且坐即時的技術指導,車廠也表示引進這項技術後能夠減少40%的維修時間。

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