2019年4月23日 星期二
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來源不明,前途未卜?買新車、中古車找原廠才是真保證
AUTONET記者:盧佛青(02/13/2019)
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市面上許多來路不明的進口中古車、外匯車等等,原始資料常常無法完整呈現,經過美容之後看似車美價廉,但其實隱藏許多難以預期的問題。
 
台灣正式成為WTO會員之後,政府開放各種產品可以自由進口(俗稱平行輸入),汽車市場上便出現與總代理、原廠直營體系並存的外匯車(又稱水貨車、平行輸入車)的選擇。本文主角這位人稱阿華姐的董娘,本身是進出口公司的老闆娘,由丈夫一手創立的公司已經經營數十年,當初因為生意往來和照顧老朋友的想法,因此多年以來公司用與家用的雙B或高級車,都是從朋友購入的。雖說購入外匯/水貨車是因為信任與交情,以及希望用看起來較優惠的條件購車,但其實埋下後續的問題反而更嚴重,阿華姐只有一句話:「早知如此,老老實實地買總代理或原廠直營體系的車,長期下來不但無後顧之憂,還反而更有保障。」

過度信任卻帶來更多顧慮

阿華姐說,在民國70幾年,當時因為國內開放自由貿易,所以朋友也開始引進從北美或其他國家導入的水貨車,一來也是因為交情就彼此信任,而且擔任公司負責人的丈夫也希望大家有來有往,彼此照顧生意也是人之常情,所以一路以來公司到家裡、親戚都找朋友買車。當初就認為美規車價廉物美、配備又比較豐富,車輛也都委由朋友之間介紹的保養廠來照顧,不過多年下來,阿華姐算一算其實沒有比較划算,還帶來了不少麻煩。

以前老雙B還有分不同氣候規格,其中有一次阿華姐自己的親戚想要用便宜的價錢買雙B來代步,結果就買了什麼南非廠的轎車,後來朋友還說什麼零件都可以買到,而且保養廠都是自己人在開,包括進口零件等等都一手包,所以她連同原有公司車與家裡的用車,一併都交由朋友處理,若中間車輛需要留廠過夜或待料,就會換一輛代步車來用。阿華姐自身就有碰過最長等到一個月以上才讓自己的愛車重回懷抱。諸如此類的問題可以說層出不窮,多次與自己的先生反應,但是丈夫堅持繼續照顧朋友的生意,因此每當阿華姐的朋友看到她開不同的車,就只能說:「自己的車留廠,這是代步車」予以搪塞。
賣場上的中古車有各種不明來源。尤其車輛可以說是購房以外次大的開銷,買進之後才發現問題,若沒有完整的履歷證明,誰也無法保證美車也可能出問題。


原廠中古車不僅來源清楚,而且展示空間也可以讓人一覽無遺,接待與賞車環境完全跟新車具備同等水準。



車源不清楚反而狀況百出

阿華姐說,有次小兒子考上南部的大學,就想說買一輛車給他上下學方便使用,丈夫認為與其買一輛國產新車,還不如拜託朋友進口一輛雙B的中古車,只要整理好一樣可以有更多保障,再加上與國產大車相當的售價,因此就買一輛外匯車給兒子開。有一次適逢連續假期,兒子與朋友們相約出去玩,正巧在花東的濱海公路(台11線)拋錨了,兒子打電話回來給丈夫,請他代轉請朋友聯繫,看有沒有熟悉的拖吊車前往救援,希望能夠儘速把車輛拖回高雄進廠維修。但是,這位朋友卻因為人在國外旅遊,一時之間根本聯絡不上人。後來是透過當地拖吊業者協助,先拖進鄰近的保養廠評估,中間又因為雙方對維修認知不同,光是拖吊費跟連續假期間留置在他廠就花了好幾萬,之後又因為確定無法在東部的廠內完修,一直到假期結束才連繫上朋友,並從高雄的保養廠派車到台東拖吊,一來一往不僅曠日廢時,還花了許多冤旺錢。

這一次的經驗,不僅讓阿華姐與丈夫吵了許久,但卻無法真正解決問題。在高雄修好之後,只好叫唸大學的兒子上網PO看能不能脫手,雖然車輛已經修好,但卻因為不是總代理或原廠直營,同年份同車型卻要比有原廠完整記錄的中古車收購價都要至少砍上三、四成,後來也因為不想再多花錢修,就決定認賠殺出,草草了事。阿華姐的兒子最後說:「當初就買一輛國產新車就可以了,還讓旅程完全泡湯,真的得不償失。」
以前聽信朋友車輛可以到熟識的保養廠維修,結果阿華姐明察暗訪的結果,不知名的保養廠不但需要待料,而且現場維修環境不佳就算了,什麼狀況都有。


車源不明的中古車,購置之後就像是孤兒一樣,即使要想要前往據稱熟識的保養廠,也常常因為人力不足,愛車想要立即排解各種疑難雜症,根本都可能找不到專業人員應對。


原廠中古車因為具備完整保養記錄,而且若售出後需要回廠,也都同樣比照新車享有專屬工位與各種與原廠同步的先進設備來解決問題。


各種車輛都有一定的工序與專屬的設計,唯有原廠體系的保養廠,會依照各種狀況與需求,提供愛車最貼心的照顧,就猶如專業的醫院一樣,像照顧家人一樣來檢修、維護車主的愛車。



原廠服務完整、車源履歷全數透明才是保證

因為兒子遇上的這件事,阿華姐的丈夫也不放心買一輛國產車草草解決兒子平常上下學的需求,因此阿華姐的兒子自己上網與同學討論,希望避免再遇到類似的狀況,同時間也希望可以替家裡節省不必要的開支,因此就跟父親說,現在有原廠中古車,為什麼不考慮?一來可以解決父母親的疑慮,再者原廠中古車售價同樣合理,每一輛車來源從完整履歷到保修記錄等等都可以看得到,而且也同樣可以跟新車一樣適用原廠或總代理的服務,無論是24小時救援,或是將來想要換車售出,中古車價還因為完整的保養履歷還更保值。

另外,阿華姐的兒子也說,現在新款的高級車,車上幾乎都是先進的電腦,而且還有可上網或與智慧型手機連動的設備,甚至還會自我診斷提醒保養週期,只要回廠電腦一插,包括更新最新版本軟體都可以順利完成,享受高級車的安全舒適同時,還不用花冤旺錢。最重要的是,拋錨之後被不明業者敲竹槓的狀況也不會有,而且像是想要出遠門,只要按照正確的保養時程,都可以回廠擁有完整的診斷。
現在有愈來愈多高級新車,不但具備聯網功能,整合行車電腦與智慧型手機,而且還可即時通報維修需求等等,更能夠讓愛車的保養記錄與車況獲得完整的保障。


也因為兒子自己做好功課,後來丈夫才答應先從兒子這輛車開始入主原廠中古車,才知道過去因為聽信朋友,一直都認為原廠或總代理每每都是獅子大開口早就不是正確的資訊,車買來就是要開開心心地,無論是出遊、家用或生意往來,本來就應該要無後顧之憂才能放心吧!

阿華姐說,結果從兒子這輛原廠中古車開始,一直到丈夫跟自己的用車都陸續開始向原廠體系購車,才知道原來有這麼多好處,而且後來再換購車時,光是中古車價與完整的保養記錄,不知道要比以前賣車還要被收購業者嫌這嫌那的待遇差上不知好幾倍。

她同時表示,這麼多年來,她跟丈夫抱著舊有的想法,一直都不信任原廠與總代理,終究是自己付出代價而且找麻煩,這可是還不包括以前那些為了貪小便宜、過度信任朋友所付出不知有多少的冤旺錢!
隨著國內汽車消費環境逐步與原廠同步,原廠中古車不但提供最完整的保障,而且也讓消費者與購買新車同樣享受直接且高品質的售後服務。


隨著國內汽車消費環境逐步與原廠同步,原廠中古車不但提供最完整的保障,而且也讓消費者與購買新車同樣享受直接且高品質的售後服務。


隨著國內汽車消費環境逐步與原廠同步,原廠中古車不但提供最完整的保障,而且也讓消費者與購買新車同樣享受直接且高品質的售後服務。



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02/13/2019新聞標題
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