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德國租車公司Nextmove在上周五宣布取消TESLA的交車，而這筆訂單包含了85台Model 3，總計多達500萬歐元（約台幣1億7330萬），取消的主要原因則是因為雙方在交車時的車輛品質上面發生爭執。
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租車公司說明，去年他們向TESLA訂購了100台電動車，但今年稍早交車時，認為車輛品質不如預期，便在接受了15輛Model 3之後宣布結束交車；他們也指出，在反映品質上有問題之後，TESLA便啟動退款機制，不過，車廠方面的說法則為租車公司決定取消訂單，表示是Nextmove選擇不接受交車的。
租車公司表示，他們收到的Model 3上有許多瑕疵，像是噴漆、牽線、輪胎等等都有發現問題，甚至有些車輛的儀表板上還有刮傷，而有些車燈的防結露效果也不盡理想。同時也認為，若租給顧客有瑕疵的車輛會使公司聲譽受損。
TESLA則表示，他們已有想辦法解決這些問題，也有提供替換。而車廠方面則認為，Nextmove之所以決定不接受剩下的Model 3交車，主要的原因並不是因為車輛的品質問題，而是被之前一件與此事件不相關的爭執所影響，不過，車廠也並未針對到底是哪件事影響租車公司決定的相關細節。
另外，車廠也指出，從之前蒐集的顧客滿意度調查數據來看，租車公司之前其實都很對交車很滿意，不管是品質上還是交車時的車輛狀況都沒有抱怨。而車廠也強調，如果顧客不滿意車輛，都可在購買的七天之內申請全額退款。
目前車廠想靠Model 3來替車廠建立好穩定獲利基礎，並幫助車廠轉變成汽車產業中的重量級角色，不過執行長Elon Musk也表示過，車廠在產量方面仍還沒擺脫困境，而車廠也必須想更多辦法來增加Model 3的產量。
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