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新冠疫情不只重創全球的車市，也因為避免群聚感染，而激發出線上購車的流行風潮，而台灣人可能感受不到線上購車的必要性，因為台灣採關閉邊境，因此疫情並不嚴重，車市買氣比去年更好，而在許多國家或地區市場，今年線上購車有著顯著的成長。電子商務已經興起了十多年，但是汽車因為單價偏高，真正完全在線上交易購車的十分有限，但疫情使得線上購車變得需求迫切，NISSAN就在北美推出一套名為Nissan@Home，且功能更備的線上購車服務。
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此一線上購車服務是今年夏天起開始試行，以往線上購車是避開經銷商的購車體系，而Nissan@Home則是由經銷商透過互聯網，遠端處理整個購車過程，包括安排和完成車輛試駕，以至於實際購買流程和最後的交車。美國的7家轉銷商今年夏天展開的試行計劃，顯然效果頗為宏大。維吉尼亞州的一家NISSAN經銷商表示，透過這個服務項目，他們的銷售接近翻倍。
因此，北美NISSAN現在準備將他們Nissan@Home服務經銷商可以註冊成為該計劃的一部分，雖然這是完全自願的，但NISSAN認為到2021年春季，美國各地的買家都可以上線使用這項服務。
Nissan@Home電子商務副總裁Dan Mohnke表示，這項計劃為客戶滿足了他們個人化的需求，完全可以依據他們個人的條件來買車。透過這項新計劃，NISSAN經銷商可以提供更好的客戶體驗，進而説明提高自己的業務績效。這是NISSAN的當務之急，對客戶也是十分重要的價值。
雖然可能有很多買家喜歡依據他們個人的條件，獲得簡化的線上購買體驗，但一些經銷商會猶豫不決，這可能會變成一個大問題。經銷商認為如果沒有面對面的溝通，可能會失去不同車型上追加銷售的機會，或者會失買家加價購買額外配件或商品的機會（例如車輛特殊配件或延長保固）。
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