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因應疫情再爆發,BMW運用電子看板和車主建立互聯辨車牌並通知車主保固過期
AUTONET記者:趙惠群(12/28/2020)
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歐洲新冠疫情才和緩不久,現在另一波疫情開始爆發,尤其英國更因為出現變種病毒,而造成倫敦封城,在疫情惡化之際,車商要如何與車主和潛在買家維繫密切的互動關係,是一大難題。BMW在英國街頭推出一種智慧看板,它能辨路上的BMW車款的車牌,查驗車子的保固是否過期,如果有,便會立即在看板上顯示,這些看板將在未來幾天內開始在英國推出。

BMW這種運用聯網技術的行銷,其實是很有創意的作法,但也頗具爭議性的,因為電子智慧看板的辨識系統讀取車輛牌照,並找出車主的個資,同時告知車主保固過期,有侵犯個資之嫌,同時有貶抑那些保固過期的車主。後來BMW也出面澄清,這項即時通知車主,限定車子保固過期超過35個月的BMW車主,同時只是提供建議,看車主是否需要協助,讓車子回廠,並加購保固延長。

而BMW的這種智慧看板,將在英國的倫敦、伯明罕、曼徹斯特和紐卡斯爾等主要城市的交叉路口布建與投放。事實上,上個月,BMW的在Twitter社群網站上,刊登一則iX電動休旅車的宣傳廣告,用了一些戲謔的字眼,涉及年齡岐視,因而引起不少非議

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