2024年3月29日 星期五
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因應疫情流行和居家隔離,VOLVO為歐洲買家推出全新名為居家商店的線上購車平台
AUTONET記者:趙惠群(04/24/2020)
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新型冠狀病毒疫情使然,造成全球車市的買氣冷淡,尤其是在歐洲地區更因為新冠疫情大爆發,使得許城市採行封城,實施社區隔離,或是採取嚴格的檢疫制度,限制人們行動,造成人們無法出門購車或是租賃車輛 ,有鑑於此,VOLVO特別針對歐洲部分國家和地區的市場,打造一個全新的「居家商店」概念(Stay Home Store )的電商平台,讓人可以在上網輕鬆插搜尋車子,並加以選擇比價,甚至線上下單和辦理租賃。

VOLVO表示這個平台特別是為歐洲一些疫情嚴重的國家,如德國、法國和義大利等國家的客戶打造的消費平台,此一居家商店概念平台,運用了VOLVO現有的所有線上銷售的工具,為消費者提供全新的、透明的且容易使用的平臺,以進行互動式的線上賞車與購車。

客戶可以立即流覽和選擇VOLVO最新的車系,以 及相關最有引人的談判前的車價,有最優惠的租賃費率。而且因應新冠疫情,許多人可能被減薪,VOLVO表示這樣的經濟環境下,VOLVO特別為買家提供額外的靈活彈性付款的選項,像是免首付,或是車貸可延緩付款。

VOLVO商業運營全球主管Lex Kerssemakers表示,我們希望讓客戶現在就可以選擇尋和找尋適合自己的VOLVO新款車子,而不必等到疫情大流行結束後才能買車。我們的線上銷售團隊已開發了一個很棒的線上購車工具,因為我們知道買車是一件大事,尤其是現在因疫情更是,因此現在我們更需要為客戶提供了額外的融資選擇。

居家商店的優惠購買,將在每個國家/地區提供三種特定型號的車款供買家選擇, 具體優惠因個別市場而異。VOLVO此一專案先擇那些占了VOLVO銷售6成的歐洲國家地區,推出之後,未來還會再增加更多的市場,提供此一優惠購車方案。本月早些時候,VOLVO已在美國推出居家隔離的購車服務,是VOLVO因應當前疫情大流行所造成的影響,因而提供可滿足客戶需求的方案。

除了購車,車子保養維 修也是疫懂流行期間的一大問題。VOLVO就推出全新代客取車送修的服務,VOLVO車主現在可以在不離開家中或辦公室的情況下讓愛車送修。 在中國地區,VOLVO車主可以透過微信(WeChat)向VOLVO客戶提供類似的汽車維修高級代客送修的服務。

在台灣地區,因應新冠疫情,有些車商已推出車子送到車主指定地點,讓車商免出門也能試到車,不過多家車商 行銷主管都表要,台灣消費者線上購車的比例常低,主要因為台灣人對於汽車仍視為一種半永久性的消費商品,要花大錢在線上購車,絕大多數的台灣人仍偏保守,接受度低落,一般仍是傾向上實體店面看車和買車。


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