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堪稱全球GPS衛星導航系統製造大廠的GARMIN，8月26日正式宣佈由於電池過熱問題，將在全球召回125萬組GPS，其中80萬組屬於美國消費者所有，至於台灣也有不少機種在召回之列，看來會大規模召回的不是只有車廠，現在就連GARMIN也遭殃，當然這也顯示GARMIN在尋求低成本高獲利之際，相關廠商的品質也開始出現問題。
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根據GARMIN在台灣官網所公佈的訊息：
「在經過審慎檢測後，Garmin發現過去『少數特定機種』、於『特定時間』所銷售的nuvi車用衛星導航主機，其內部所使用的充電電池（由第三方電池供應商所製造與提供），與上述nuvi『部份』主機的電路板（PCB）相容性有所疑慮，某些因素在極少數環境交互影響下，讓電池可能會產生過熱狀況，甚至可能導致自燃現象。目前雖然沒有造成任何人員傷亡或重大財產損失，為秉持安全及預防原則， Garmin特主動且謹慎地宣佈本召回通知與方案，請消費者注意，對於造成困擾之處，尚請見諒！
台灣區正體中文版相關召回機台為：nuvi200W/260W/760/765之部份機台（注意：非所有nuvi200W/260W/760/765 正體中文版主機均需召回檢測，僅部份生產序號之主機，方需回廠檢修）。
您的機台是否需要回廠，可利用下列查詢方式（請輸入您的產品序號，以確認您的產品是否需要回收）：
http://my.garmin.com.tw/DeviceCheck/?lang=tw
說明：主機序號查詢，請參考標示於nuvi機身底下或機台背面的標籤。若是英文版機台，可至下列網址查詢：https://my.garmin.com/rma/recallLanding.faces
召回程序與注意事項
請消費者勿自行拆機檢查或更換電池，否則Garmin將無法受理檢測維修服務。
若需召回機台目前在台灣境內（包括：台、澎、金、馬地區）者，可透過下列兩種方式召回：
回收方式1：請直接寄回（自付運費）：221台北縣汐止市樟樹二路68號 台灣國際航電股份有限公司 客服組 收，檢測維修完成後，立即寄還主機並隨機附贈價值新台幣100元超商禮券（原則上運費為全額補償），以補償消費者寄送機台之運費（限自行寄回Garmin者）。
回收方式2：若需到府收件（不包括離島地區，因一般貨運公司於離島地區無到府收件服務），請洽客服組，請電02-26429199 或電子郵件 service.tw@garmin.com。
不在台灣境內，請聯絡當地Garmin 代理商或經銷商協助處理。
若有任何疑問，歡迎來電02-26429199 或電子郵件 service.tw@garmin.com詢問客服人員。」
GARMIN表示因電池過熱已收到10份報告，主要是所生產的NUVI GPS系統出現問題，但截至目前為止並沒有發生任何財產或人身傷害事件。基於形象和後續銷售等問題，GARMIN決定召回全球125萬組GPS衛星導航系統。GARMIN受影響的GPS均使用第三方生產的電池，型號分別是200W，250W，260W，7xx和7xxT，其中xx表示兩位數字。用戶可以訪問網站www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall，來確定自己的GPS是否受到此次召回事件的影響。
如果確定受到影響，那麼GARMIN將負責更換電池，並加一個電池插板。但是GARMIN警告用戶不要自行卸載GPS電池。GARMIN也特別強調，此次召回事件不會影響其財務表現，但投資市場聽聞這項消息後讓GARMIN股價於8月26日下跌近1％，看來這並未如GARMIN所言沒有任何影響。
不過仔細觀察這件事發現，GARMIN將所有責任歸咎於第三方電池廠，但一個產品要在市場銷售，勢必要進行長時間測試，而GARMIN的研發人員在測試時居然們有發現電池會過熱，可見得GARMIN內部品管出現不小的問題；當然也有可能為了追求高獲利而壓低電池廠商成本，使得電池供應商在不得已的情況下跟著「降低成本」，這麼一來產品自然會出現瑕疵，進而導致全球大規模召回125萬組GPS衛星導航系統。所以奉勸消費者千萬別因為品牌大而給予百分之百的信任，也不要過度信任口水戰居多、廠商操作的討論區，到頭來萬一來個火燒GPS衛星導航，輕者機毀人傷，重者火燒車上新聞頭條，得不償失啊！
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 新聞列表(08/30/2010)
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