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為了提供用路人更多補繳通行費的選擇，遠通電收在目前120個服務中心之外，4月1日起，全省各地622個中油直營加油站，也提供民眾補繳高速公路通行費免收手續費的服務，合計免費的據點已經達到七百多個。另外，4月1日至4月底，民眾到全省750個遠傳門市繳交國道通行費，同樣免收手續費。
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國道計程上路以來，遠通電收致力於提升服務，為了提供民眾更大的方便，遠通電收和超商開發系統，讓民眾可以在全省近萬個超商通路補繳通行費，五元手續費是超商收取的，完全沒有進到遠通電收口袋。
針對立法院決議3月31日起民眾到超商補繳通行費免收五元手續費，遠通電收表示尊重，然而要求遠通電收負擔民眾在超商補繳通行費需支付的手續費，已超出高公局、遠通電收及超商三方之間的合約約定，遠通電收和政府之間，不論是合約條款變更或是範圍改變，都需要時間進行協商與釐清;遠通電收尊重立法院要求，提供中油、遠傳等合約約定之外的免費補繳通行費的據點，這項新增服務所產生的費用，遠通將依合約向高公局請款。
另外，遠通電收仍在與超商討論合約議題以及可能的執行方式。由於計程收費服務涉及全國600多萬用路人使用電子收費服務之可用性、安全性及穩定性，任何服務以及系統的變更，遠通電收及服務夥伴超商都需要審慎的處理。
國道電子收費政策的精神是預儲制，因為可以大幅降低政府呆帳，讓國家規費收入更有保障。 因此遠通電收鼓勵民眾採取通行費預儲，提供eTag用戶在服務中心、超商及遠傳等各種通路加值都免收手續費，全力協助政府推動國道全面計程電子收費政策。
此外，遠通電收持續精進服務，從4月1日起已經把eTag超商儲值金降低為100元，以方便較少利用高速公路的用路人。另外，3月15日起，不論是不是eTag用戶，都可以前往遠通服務中心申請帳號密碼，以後可以自行上網查通行明細。
遠通電收感謝全體用路人支持，目前eTag用戶已達575萬，ETC的平均利用率近94%。申辦eTag除可享有通行費九折優惠，只要餘額充足，就不會有忘記繳費、補繳的煩惱。計程元年遠通電收持續提供eTag免費申裝服務，鼓勵用路人儘早申辦。
eTag /非eTag用戶儲值、繳費說明表
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用戶身分
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服務管道
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儲值手續費
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代收手續費/處理費
(非遠通收取)
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eTag
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銀行信用卡/
活儲帳戶自動儲值
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免手續費
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銀行自動轉帳，不需補繳
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遠通服務中心(120點)
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免手續費
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平信通知補繳期內以儲值抵扣通行費即可，不需補繳
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四大超商、遠傳、中油直營店、愛買，合計超過萬點
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免手續費
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全國繳費網(活儲帳戶)網路自主儲值
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銀行收取每筆3元
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遠通網站或客服線上刷卡
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銀行收取儲值金額之1.9%
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非eTag用戶
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遠通服務中心(120點)
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通行後補繳
無儲值服務
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免手續費
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中油直營店(622點)
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免手續費
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遠傳(750點)
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0401~0430免手續費
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四大超商
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超商收取每筆5元
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遠通網站或客服線上刷卡
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銀行收取補繳金額1.9%之代收處理費，應繳通行費26元內免收
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 新聞列表(03/31/2014)
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