2020年7月11日 星期六
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LEXUS獲得英國 J.D. Power滿意度調查最高分
AUTONET記者:Trista(06/05/2006)
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英國的J.D. Power最近公佈消費者滿意度調查,而其中TOYOTA旗下的豪華品牌LEXUS獲得2006年金獎,在1千名車主滿意度調查得到的分數為873分,而整體平均分數為791分。


J.D.Power從1980年代末開始發表此類調查報告,透過對車主遇到的汽車問題等,進行調查來評估汽車的可靠性;LEXUS在4個主要的衡量標準中,其中有3個標準獲得最高分,分別是品質信賴度、服務滿意度及車輛印象;在品質信賴度上,LEXUS獲得958分,而平均每百輛車會出現70個問題,整體平均每百輛車會出現198個問題。

LEXUS英國主管Steve Settle表示, J.D. Power的調查再次向LEXUS的消費者顯示,LEXUS是英國最讓消費者滿意的車廠,LEXUS不會因此自滿,會更努力將消費者的高滿意度成為整個LEXUS必做的事。


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