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不管是手機、電腦，還是任何商品，當消費者購買一個月之後發現廠商緊接推出升級版產品，那勢必會引起許多已購買者的抗議，日前這樣的案例似乎也發生在2011年式FORD F-Series Super Duty新車柴油車型上，原本搭載的6.7L V8柴油引擎已經具備390hp/2800rpm最大馬力與101.6kgm/1600rpm峰值扭力的表現，而日前FORD則是又推出了該V8柴油引擎的升級版，可輸出400hp/110.6kgm的動力，這一下可惹來不少的民怨，因此FORD決定提供FORD F-Series Super Duty新車主免費升級的服務。
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FORD表示這樣的服務將會是業界內首度實施，無論是現有車主或是潛在顧客，FORD都願意提供引擎免費升級的服務；根據FORD汽車公司動力工程副總Barb Samardzich表示：「我們必須維護品牌聲譽，特別是購買F-Series Super Duty pick-up的車主一直以來對FORD設計的支持；我們工程團隊在今年推出了Power Stroke引擎技術，能夠提供同級中最佳的扭力展現、馬力輸出與油耗經濟，我們必須確定無論是新舊客戶都能得到這樣的引擎效益。」
而FORD的實際做法將從8月底開始起的一年內，主動寄發升級通知給所有符合資格的車主，通知他們到當地的經銷商花30分鐘進行F-Series Super Duty引擎控制模組的軟體升級，而還沒收到通知或是有疑問的車主也可透過當地經銷商主動查詢。
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 新聞列表(08/05/2010)
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