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不同的時代，當然要用不同的語言和車主與買家溝通搏感情，現在是社群網站當蕌紅的年代，KIA最近推出一個人工智慧虛擬助理KIAN，我們暫助稱他為技安，它能利用透過臉書的Messenger，來傳送詳盡的消費經驗與資訊。包括汽車產品資，當地車商的庫存和最新的車價，甚至還為車主比較同級車的優劣。
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KIA先前曾為了全新休旅車Niro，7月間創造了一個最近超紅的一對一聊天機器人Niro Bot，而這個虛擬助理Kian能和NiroBot原理差不多，它提供賣盡的汽車商品消費資訊，包括車子的商品內容最近經銷商的庫存和最新的車價，另外也能針對同級競爭車做比較。北美KIA（KMA）本周宣布導入一個人工智慧打造的虛擬助理Kian，導入消費者進入KIA各地官網，搜尋完整商品訊息，這個助理目前可在KIA的臉書Messenger找得到，未來也會配置在各地區KIA官網中。
KIA和知名網路交談和商務平台供應商CarLabs合作，並結合它的數位經銷商Ansible，去年11月發表了一個具有聊天功能虛擬機器人NiroBot，讓消費者能透過互動聊天，深入瞭解KIA全產品的所有資訊，包影音資訊。有了NiroBot的成功經驗，他們更積極計畫為品牌所有車系都設計專屬的虛擬助理。
事實上，Kian是智慧行動裝置開發的虛擬專家，它能分析百萬筆汽車商品資訊，並加以組織排列，除了汽車資訊，它也能計算消費金額報價，並提供最及時的優惠。還可以回答車主或潛在買家的問題，像是「告訴我有哪些SUV休旅車，每一加侖汽油可以跑25哩？」。先前NiroBot聊天機器人一年內，共有87萬5千次和3萬3千位消費者的進行互動，而Niro到目前為止在北美一共賣出2 萬2千台。
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 新聞列表(11/27/2017)
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