處理車禍處理到抓狂？VOLVO新科技一步步指引車主應該怎麼做：AutoNet 汽車日報

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處理車禍處理到抓狂？VOLVO新科技一步步指引車主應該怎麼做

AUTONET記者：Ginny(05/16/2019)

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VOLVO即將引進新科技——Car Accident Advisor，可以在車主遇到車禍時，告訴車主應該要怎麼處理才好；不管發生小擦撞或大事故，都很方便。

至於Car Accident Advisor會怎麼幫助各位車主呢？當你遇到車禍時，先跟Volvo Customer Care客服專線確認你沒有受傷、不需要急救之後，便會收到一則簡訊，可用簡訊裡面的連結來啟動Car Accident Advisor服務，如果你的手機剛好也有網路，就會繼續一步步指引你應該要採取哪些方式來處理。

VOLVO表示，Car Accident Advisor服務會先敦促駕駛拍下現場照片，並寫下有關這場車禍的過程，同時會詢問是否有其他車輛牽涉其中，再找出你的確切位置，並讓你點選車子哪裡有毀損；蒐集完以上的資料之後，Volvo便會幫你整理好報告，讓你可以將此報告交給保險公司；如此一來，就能馬上著手處理保險，並加速申請過程；最後，還會幫你尋找車體維修或服務廠、列出能夠安排拖吊的車廠，讓車主很快地就能開始修理愛車。

從以上提供的服務來看，對於第一次遇到車禍的人可說是個福音，不過，對有車禍經驗的車主來說也很方便，因為處理車禍有時候可是很令人頭痛的！而VOLVO表示，這項服務將會適用於2015年5月以及之後所製的車型，如果車子是較舊的車型，則可以打通電話去Volvo Customer Care即可啟動服務；而且，使用Accident Advisor服務也不需要再另外付費。

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