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相信國內的汽車駕駛人在買車之後，普遍擔心的問題就是當愛車出了狀況，拋錨在路邊時，除了邊望著眼前的車輛呼嘯而過，一邊慌張地打電話給道路救援公司外，是否真的就只能坐以待斃、任人宰割？還是一面埋怨車商，一面懷著忐忑不安的心等待拖吊車的到來？即使道路救援公司的拖吊車來到現場，車主仍須提心吊膽是否會被敲竹槓？愛車在拖吊過程中是否會因拖吊公司的疏失而受損？修車廠是否完全了解愛車的狀況？會不會以舊零件充當新品給愛車使用？業者會不會趁機獅子大開口？如果是發生在白天或交通便利的市區還好，若是在三更半夜或人煙稀少的郊區拋錨，那可當真是叫天不應、叫地不靈、徒呼無奈了。
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為了消除車主上述的疑慮，讓車主能買的放心、開的安心，台灣通用汽車今天宣佈與知名的道路救援公司全鋒救援合作，針對99年份別克汽車推出專屬道路救援服務，車主自即日將可享有各項免費急修服務與拖吊服務，讓上述的上路噩夢不再。
通用此次推出的別克專屬道路救援服務，除了在事故發生當時，提供車主一般常見的代送汽油、送水、更換備胎、接電啟動等急修服務與基本的拖吊服務外，特別加入各種服務諮詢、代辦事項與車險備案等服務。此外，通用亦針對一般車主最關心的後續維修問題提出別出心裁的解決方式，別克的故障車輛，將直接拖往通用汽車授權的維修廠，車主將可享有原廠專業技術人員與零配件的維修服務，使自身權益獲得最佳保障，不用擔心愛車受到不專業的待遇。
台灣通用汽車銷售部經理張丕成指出：「有鑑於目前國內道路救援公司素質參差不齊，為保障通用車主的權益，避免發生被不肖業者敲竹槓的情形，同時讓車主在購車之後，仍能感受到我們無微不至的貼心服務與保證，我們特地為別克車主推出這項專屬服務，除了展現我們在台灣永續經營的決心，也彰顯出我們提供高品質服務的一貫承諾。」
「我們的主要目的就是希望能讓通用車主一路高枕無憂，使車主在愛車發生狀況時，仍能感受到我們的用心與提供的保障，而不會覺得手足失措、孤立無援。若這項新的道路救援服務實施成效良好，我們亦計劃將此項服務擴及其它的通用車款，以便讓更多通用車主能享受到這項便利的服務。」張丕成進一步表示。
通用汽車除了推出專屬道路救援服務外，亦針對99年份別克汽車推出3年6萬公里保固以及3年6萬/4萬公里免定期保養兩項服務，其中Park Avenue為3年6萬公里定期保養，Rcagal為3年4萬公里定期保養，這項別克汽車獨享的服務不但使車主不需要額外付費照顧車子，也代表通用汽車對旗下車子的品質保證。
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 新聞列表(09/18/1999)
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