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美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）上周表示，將針對將近159,000輛TESLA Model S與Model X車輛進行調查，主要因為車載媒體控制單元（MCU）故障問題可能導致倒車時後方影像丟失，也有可能會影響車輛的除霧、駕駛輔助系統自動駕駛、方向燈等等相關操作，而這項調查早在今年六月就已開始。
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目前，調查涵蓋2012至2018年式的Model S、還有2016至2018年式的Model X等車型，當初的初期調查雖然僅有約63,000輛Model S，近期則是增加到近159,000輛；不過，NHTSA聲明，這樣的故障將不會影響到車輛控制系統。
從接到的投訴裡面，車主表示故障導致充電能力下滑、影響到其他安全警報，而且除霧系統明顯也故障，且表示車廠應免費更換零件才對；NHTSA統計，目前已審查約12,523項類似的索賠與投訴，佔了接受調查車輛的8%左右，同樣根據NHTSA統計，某些年份的車輛故障率超過30%，並在使用3至4年後加快了故障的速度。
車廠方面則表示，已收到2,399份類似的投訴與報告、7,777個保固索賠、以及4,746件更換MCU的非保固索賠；不過，車廠隨後已實施多次的無線更新，而NHTSA也指出，無線更新確實減輕了MCU故障的影響。
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