2022年8月17日 星期三
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TOYOTA bZ4X和雙生車SUBARU Solterra車輪可能鬆脫而發出全球自願性安全召回
AUTONET記者:趙惠群(06/27/2022)
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TOYOTA和SUBARU兩品牌本周針對bZ4X和雙生車Soltera,同步發出自願性的全球安全預防召回,因為兩車款可能出現前輪脫落的問題,召回車輛數約5300台,其中北美地區約有 661 輛 Toyota bZ4X 和 Subaru Solterra,而台灣受影響車輛數為88台,不過目前全球各市場並未因此問題而有發生任何事故或受傷案例。

有關車輪脫落問題的原因目前仍在調查中,不過據外電報導,TOYOTA已經記錄了三起車輪脫落的案例,三個案例中的車輪所有輪轂螺栓都已鬆動,以至於車輪與車輛分離,在透過TOYOTA自行測試確認,並複制此一缺陷後,TOYOTA乃主動發布自願性的安全召回。

以下是TOYOTA總代理和泰汽車發布的 「TOYOTA bZ4X顧客關懷活動」內容:

近日接獲日本原廠通知,指出bZ4X車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後,可能會有鬆脫的疑慮,影響行車安全。問題發生的原因及行駛條件目前原廠已積極展開調查。

台灣市場受影響台數共88台;已交車的顧客中,目前沒有發生這個狀況。為維護顧客的行車安全,在原廠通知相關對策之前,本公司已展開透過經銷商銷售顧問主動連繫車主,並請車主暫停使用本車以避免可能的行車風險,另會提供顧客相關協助。

Q1:車輛發生什麼問題?
A1:日本原廠通知,固定車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後可能會有鬆脫的疑慮。如果行駛過程中車輪脫落,車輛可能會失去控制而增加碰撞事故的風險。問題發生的原因及行駛條件目前廠家正在調查中。

Q2:有哪一些車型及數量的車輛受到影響?
A2:台灣市場受影響台數88台,相關車型資料如下
車型:bZ4X
車身號碼範圍:AACAA#0A000101~AACAA#0A002708
生產區間:2021/11/01~2022/6/2
<海外市場>影響的台數約7,000台 <日本國內>影響的台數約110台

Q3:故障發生時會有任何警示嗎?
A3:故障發生時,車主可能會感受到方向盤轉動異常、車輛震動或異音,進而影響行車安全;因此在廠家未通知修正方式前,請暫停使用車輛。若行駛中發現上述異常現象,在安全許可下,請立即將車輛停靠路邊並聯絡服務廠協助車輛拖回。

Q4:請問台灣有車主發生輪轂螺栓鬆開的狀況嗎?
A4:台灣已交車的顧客中,目前沒有發生這個狀況;和泰接獲原廠指示後,就立即展開bZ4X市場處置活動,並將持續與原廠了解。

Q5:這個問題是否有發生在其他車型?
A5:目前廠家尚在調查中。

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