2020年8月5日 星期三
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HYUNDAI-KIA中國車輛用戶滿意度名列前茅!
AUTONET記者:盧佛青(10/29/2009)
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根據中國質量協會等機構組織,日期所公布針對中國市場2009轎車用戶滿意度調查最新一度研究報告顯示,韓國最大汽車集團 HYUNDAI-KIA在當地各大乘用車級距中表現十分優異!

這份中國乘用車用戶滿意度調查資料,主要針對中國市場共七大區域、28座城市共26的汽車品牌的車主進行訪談與相關調查,共覆蓋至少75個車系,調查各項指標包括總體滿意度,設計、性能與動態評價、可靠性評價、售後服務評價等四大領域,通過對交車後2-6個月、12-18個月的用戶進行訪問、面談,評測用戶對產品的滿意度和對售後服務的滿意度。

其中,這項報告結果顯示,在售價介於10-15萬人民幣中型房車、5-10萬人民幣中小型直車、運動休旅車,以及新上市車款等四個不同組別中,北京現代伊蘭特悅動(HYUNDAI Elantra HDC)、東風悅達起亞賽拉圖(KIA Cerato)、北京現代途勝(HYUNDAI Tucson)、東風悅達起亞福瑞迪(KIA Forte)等車系,分別獲得其個別級距的最高分滿意度評價。

此外,這項調查顯示,中國汽車市場車輛用戶滿意度主要提升的因素,是因為消費者對於車輛感受能力大幅提昇,其中對於汽車可靠性、性能與設計質量與售後服務品質,擁有更為清楚的概念,也更能夠評價個別表現的優劣程度。

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