2024年5月21日 星期二
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Skoda車主也能享有比擬雙B的服務?Skoda經銷商斥資4億打造非常體貼車主的旗艦大店
AUTONET記者:趙惠群(03/07/2024)
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20多年前,SKODA剛來台灣,很多人傻傻分不清,常把SKODA和HONDA搞混,如今SKODA在台灣已是年銷上萬台的歐洲進口車品牌,而許多人應該也會知道「聰明的就懂」這五個字指的哪個品牌。好買氣也激勵品牌經銷商勇於投資擴點,SKODA北部經銷商尚鵬汽車今日在內科舊宗路商圈斥資4億打造全功能旗艦大店,提供車主完全不輸雙B的尊榮服務,相不相信,想喝杯咖啡,客休區裡就有結合AI科技的市值20多萬義大利半自動咖啡機,調製出比擬咖啡師的手工沖泡咖啡,而咖啡豆也多種選項。


在台北內湖舊宗路一帶,除了是台北市量販大賣場雲集的商圈,也算是一個汽車城,這裡集合了20多個汽車品牌,從雙B到千萬起跳的Lamborghini等奢華品牌,以至於日系和歐系的平民化品牌,既是汽車一條街,也是汽車一級戰區,因為這裡的汽車展示中心,往往吸引周末假日購物人潮前來賞車和買車,尚鵬汽車的執行長吳睿宏稱此一據點,提供的是Human Touch的服務,原廠稱Human Touch是以人為本,他則另有詮釋。

吳睿宏表示,Human Touch是一種體貼式服務,來看車或送愛車回廠合保養維修,喝杯喝咖啡是最平常不過的事,但這個Skoda據點提供的是高級咖啡豆加上半自動咖啡機沖泡的手工咖啡,它的風味和口感,方圓45公里內找不到可以和它匹敵的咖啡。

除了咖啡,連餐點也有七種中西不同口味的選項,相信連賓士也要自嘆不如。而手工咖啡只是這個據點獨特且貼心服務的一小塊,這個據點的設計裝潢 和傢俱陳設,以及數位化的購車功能與環境,包括結合AR科技的蘋果Vision Pro穿戴式裝置,讓買家利用數位科技去透視汽車鈑金下的世界,看到車子的底子,像是透視車子底盤,可以知道Skoda車子底盤的扎實和先前設計,如何勝過它的對手品牌同級車。

而Skoda內湖尚鵬汽車全新旗艦展示中心,是Skoda在台灣銷售服務據點全面進化更新計畫的一部分,Skoda Taiwan表示,車主人口數激增,Skoda 台灣分公司Skoda Taiwan自2016年啟動通路升級和擴張計劃,經過多年的努力與布局,品牌旗下位於內湖的3S全功能據點於今日正式落成啟用。全新「Skoda 內湖全功能展示暨服務中心」匯集了新車銷售、售後服務、精品銷售等多功能,能夠帶給消費者多樣化的產品和基於Skoda Human Touch以人為本的服務。

全新Skoda內湖全功能展示暨服務中心座落於台北市內湖區,占地總面積逾800坪,室內室外總使用面積高達2,278坪。其優越的地理位置鄰近內湖大型量販賣場及購物商圈,提供極佳的交通與生活便利性,能一次滿足消費者逛街、購物、賞車或維修保養的各項需求。

全新「Skoda 內湖全功能展示暨服務中心」未來將成為 Skoda 品牌於大台北首都生活圈的重要據點,具備了強大的新車銷售與售後服務量能,其內部包含挑高逾7米、面積約200坪、可展示最多達9輛 Skoda 車款的新車展示區,專屬交車室、精品/配件展示區、高規格以五感體驗打造的客戶休息區(提供27個客休座位的寬敞空間),服務廠部分除了引電工作區、鈑烤工作區之外更設置了電動車專屬維修區以及DC充電站等設施,甚至有移動式充電機器人,能機動性地為電動車充電,凡此種種完整提供了包括新車銷售、維修保養、鈑噴與精品配件選購等眾多服務項目。

目前,Skoda 旗下擁有19個展示與服務中心,由於Skoda Taiwan長期以來對服務的重視與積極投入,獲得了 Skoda總部的高度肯定,今年二月獲頒2023年度Human Touch 全球第1名之殊榮。隨著全新「Skoda 內湖全功能展示暨服務中心」正式投入營運行列,不僅象徵著Skoda 對台灣市場的高度重視,更是品牌對於提升產品與服務品質的重大里程碑。


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