為車主搞定來電大小事，裕電能源宣布與全台在地合作夥伴啟動《YES!CARE》全心服務計畫：AutoNet 汽車日報

2022全球自動車年鑑

2022年6月30日星期四

為車主搞定來電大小事，裕電能源宣布與全台在地合作夥伴啟動《YES!CARE》全心服務計畫

AUTONET記者：趙惠群(11/19/2021)

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我們深深感受到，在下個10年裡，它會是裕隆集團旗下最賺的企業之一，它是「裕電能源」。因應電動車時代的來臨，因應電動車市占率的快速上升，裕電能源已展開全台布局，除了已和豪華車品牌如保時捷等合作，提供品牌車主電動車專屬的建制與充電服務，也建立自營的據點，為加速擴大在全台的服務網，滿足全台迅速成長的電動車車主與充電站場域客戶基礎充電需求，今日宣布與北中南在地合作夥伴啟動《YES!CARE》全心服務計劃。透過地方一站式充電服務加速場域充電設備基礎建置，「YES!來電」北中南合作夥伴的服務與施工水準皆經由品牌高規格檢驗審核通過，以符合《YES!CARE》24小時回覆、3個工作天檢修的服務標準。

隨著台灣官方2022將針對汽車業實施嚴格的CAFE整廠平均油耗標準（Corporate Average Fuel Economy Standards），年銷新車平均油耗耗要達到一公升 20.4公里以上，對此，各車廠除了被迫向一些電動車廠買碳權，當然也得加速換車子新的動力，以符合新的法規要求，但件事很難短期達成，因此各家車商需要更積極推出純電動車和插電式油電車來救急，可預期電動車在未來幾年內，會是市場的新主流。

裕電能源今日引用世界經濟論壇（WEF）的估計數據指出，2040年全球電動車銷售將達5億台，需配套建置的充電樁至少要2.9億座，以台灣市場來看， 2021年一至十月電動汽車新增掛牌數5,221輛，在COVID-19疫情及車用晶片短缺的情況下，年增率仍高達74%。「YES!來電」身為全台最大充電整合服務平台為了滿足全台快速成長的電動車車主對充電樁建置及充電服務需求，由「YES!來電」品牌檢核，首批通過《YES!CARE》認證合作夥伴有穎辰國際、多元綠動與迅捷光電，未來將負責台灣北、中、南區的充電站布建服務，有效解決電動車主的充電焦慮。

首批通過《YES!CARE》認證的苗栗以北經銷商-「穎辰國際」，本業從事電動汽機車充電解決方案、停車場車牌辨識系統、兒童安全防護設備為主；台中、彰化、南投地區的「多元綠動」為台竣實業整合「發電、蓄電、充電」一系列的電能工程設計、安裝服務所建立的節能服務品牌；雲林以南的南部地區，由在太陽能光電系統工程表現卓越的「迅捷光電」負責。裕電能源攜手三家來自不同領域的專業團隊，運用所長投入電動車充電椿營運服務，共同致力建構電動車友善環境。

建置、經營充電樁經驗超過10年的裕電能源表示，因為電動車的發展為時勢所趨，各路業者紛紛投入充電椿營運服務，但目前市場上仍欠缺公正第三方單位檢核充電樁安裝廠商的職能。以致常發生：一、施作場域的電力工程及人員專業度落差，二、電力管線規劃不良及安全疑慮，三、充電樁售後保固維修問題，使得電動車車主或場域業者必須自行承擔所有風險。裕電能源將累積10年的建置及經營經驗，轉化為模組化充電服務SOP作業流程，檢核在地合作夥伴的施工規劃、建置工程、售後服務等品質，並開發業界首次使用的售服外勤APP，提升售後維修服務作業效率，全面解決電動車車主及場域業者三大痛點。

裕電能源總經理高秀枝表示，裕電能源善用車廠背景，以「最懂電動車車主的營運商」自許，率先提出《YES!CARE》全心服務計劃，透過品牌完整的教育訓練與品質認證，確認合作夥伴施工標準與合理的施工費用，並要求通過認證的在地夥伴針對客戶的需求要做到24小時回覆、3個工作天檢修的服務準則。裕電能源攜手北中南第一批經銷商成為第一個充電營運商中關注電動車車主和場域業者售後服務需求的業者。