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由台灣連鎖暨加盟協會主辦的首屆「TCFA服務金賞認證」於25日舉行頒獎典禮，該認證旨在評估連鎖品牌提供的服務流程，由「服務款待力」、「營運力」、「賣場力」、「銷售力」與「團隊服務力」五大面向進行評核，全方面嚴選優質服務品牌。米其林集團旗下汽車服務中心–「馳加TYREPLUS」，自2009年進駐台灣後，持續以精湛保修技術、細心的顧客服務，獲得消費者肯定與支持，更於2024年首屆「TCFA服務金賞認證」榮獲評核殊榮，彰顯品牌在服務品質上的卓越表現。
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由米其林集團為亞太地區以及全球各大新興市場所量身打造的馳加汽車服務中心，在全球各地擁有超過2,400個銷售據點，光是在台灣的門店數，就在去年達成百店里程碑。今年是馳加汽車服務中心耕耘台灣市場的第16個年頭，以「專業」、「細心」作為服務基礎，從技術精良的技師團隊，到親切周延的標準化顧客服務流程，馳加堅持將每一個細節做到極致，不僅保障車主的行車安全，更提供每一位顧客，最獨特、安心、舒適的消費體驗。
微小細節，成就「有感」服務
馳加汽車服務中心，秉持著「為了您的安全，馳加堅持每一個細節」的品牌承諾，提供專業扎實又快速的輪胎保修服務，無論是「優異性能直到最後一里」的米其林輪胎、機油、底盤、煞車系統等不同汽車耗材的換裝服務，或是品牌均一化的識別系統、店頭招牌設計、店內工區規劃，以及溫馨舒適的客戶專屬休息室，都讓顧客享有別於傳統的汽車維修保養體驗，將車輛保養化作生活享受；台灣米其林輪胎馳加業務發展經理-巫智翔表示：「馳加能在眾多競爭者中脫穎而出，榮獲首屆TCFA服務金賞認證的肯定，是莫大的榮幸，這項殊榮應歸功於我們傑出的團隊，從技師檢查、保養車輛時，為顧客愛車套上防塵袋，避免沾染髒汙的貼心舉動，到明亮、溫馨的五星級貴賓休息室、服務人員、專業技師親切細心的服務等等，都是團隊注重細節，成就『有感』服務的重要關鍵」
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05/02/2024
