2021年4月18日 星期日
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保時捷線上看車平台追加推薦引擎新功能,利用AI人工智慧幫車主挑選最速配車款準確率90
AUTONET記者:趙惠群(02/04/2021)
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2020年的新冠疫情確實全球許多人的購車行為出現質變,消費者會在線上花更多時間去官方網站上鑑賞心儀的車款,甚至透過車商設計的購車平台,利用車款「配置器」(Configurator),輸入個人的偏好和購車條件,像是車色、輪圈、式樣、配備和預算等參數,配置器就會幫你配出一台最合你意的車子。不過單是這樣的制式的配置器,對保時捷的買家來說可能是不夠的,近日保時捷(PORSCHE)就開發出結合AI人工智慧的「推薦引擎」(Recommendation Engine),能最薦最速配的車子,據車商所說,它的精準度高達90%以上。

‎保時捷官網上購車平台的汽車配置器所新增的「推薦引擎」新功能,可為個人提供客制化的建議,能建議使用者如何配置車輛。「推薦引擎」使用AI人工智慧,可從數十億種可能的組合中,去確認最適合買家個人獨特的和合適的選項 ,所有選項都在一秒鐘內完成篩選和配對。‎

保時捷的這項新工具作是以來自汽車配置器的數百萬個數據點(data points),為讓這項功能落實,保時捷針對特定市場和衍生的車型。使用270多種機器學習模式進行測試,也就是所謂的「神經網路」,運用演算法來查找數據中的型態,因此可以預測車主最速配的選項,根據各自的選擇,依每位車主買家最大的利益而提出建議。測試結果顯示此一推薦引擎的 建準確率超過 90%以上,而且由於建議引擎正會根據新數據進行自我優化,因此該準確率會隨著時間的推移而進一步提升。

‎‎保時捷高級分析和智慧數據部門專案經理 Axel Berger 表示,透過使用保時捷汽車配置器中的人工智慧,我們讓客戶使配置器的過程更加輕鬆。我們利用這項技術打造真正個人化的在線體驗,向客戶展示各種選配,每一位買家的配對的結果都會不一樣。保時捷會特別著注重保數據保護和隱私性,所有用戶的隱私隨時都會受到保護。

‎目前這項工具可供六個市場的客戶使用:包括德國、中國、美國、英國、瑞士和台灣,未來其他市場也會跟進。用戶可以點擊網頁底下的燈泡圖案,就可以取得服務,透過推薦引擎獲得虛擬的諮詢服務。這是保時捷整體數位化戰略的一小部分,保時捷表示未來會針對客戶利益,結合AI人工智慧,讓保時捷獨特的產品和品牌體驗,擴大到線上,達到激勵客戶的目標。‎

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