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2020年的新冠疫情確實全球許多人的購車行為出現質變，消費者會在線上花更多時間去官方網站上鑑賞心儀的車款，甚至透過車商設計的購車平台，利用車款「配置器」（Configurator），輸入個人的偏好和購車條件，像是車色、輪圈、式樣、配備和預算等參數，配置器就會幫你配出一台最合你意的車子。不過單是這樣的制式的配置器，對保時捷的買家來說可能是不夠的，近日保時捷（PORSCHE）就開發出結合AI人工智慧的「推薦引擎」（Recommendation Engine），能最薦最速配的車子，據車商所說，它的精準度高達90%以上。
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保時捷官網上購車平台的汽車配置器所新增的「推薦引擎」新功能，可為個人提供客制化的建議，能建議使用者如何配置車輛。「推薦引擎」使用AI人工智慧，可從數十億種可能的組合中，去確認最適合買家個人獨特的和合適的選項 ，所有選項都在一秒鐘內完成篩選和配對。
保時捷的這項新工具作是以來自汽車配置器的數百萬個數據點（data points），為讓這項功能落實，保時捷針對特定市場和衍生的車型。使用270多種機器學習模式進行測試，也就是所謂的「神經網路」，運用演算法來查找數據中的型態，因此可以預測車主最速配的選項，根據各自的選擇，依每位車主買家最大的利益而提出建議。測試結果顯示此一推薦引擎的 建準確率超過 90%以上，而且由於建議引擎正會根據新數據進行自我優化，因此該準確率會隨著時間的推移而進一步提升。
保時捷高級分析和智慧數據部門專案經理 Axel Berger 表示，透過使用保時捷汽車配置器中的人工智慧，我們讓客戶使配置器的過程更加輕鬆。我們利用這項技術打造真正個人化的在線體驗，向客戶展示各種選配，每一位買家的配對的結果都會不一樣。保時捷會特別著注重保數據保護和隱私性，所有用戶的隱私隨時都會受到保護。
目前這項工具可供六個市場的客戶使用：包括德國、中國、美國、英國、瑞士和台灣，未來其他市場也會跟進。用戶可以點擊網頁底下的燈泡圖案，就可以取得服務，透過推薦引擎獲得虛擬的諮詢服務。這是保時捷整體數位化戰略的一小部分，保時捷表示未來會針對客戶利益，結合AI人工智慧，讓保時捷獨特的產品和品牌體驗，擴大到線上，達到激勵客戶的目標。
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 新聞列表(02/04/2021)
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