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國道計程收費新制度將於103年1月2日開始正式收費，用路人關心的通行費怎麼算、怎麼查、怎麼繳？遠通電收表示，計程收費的通行費請掌握「一日結算、二種優惠及通行三天後扣款」三大原則。為了讓少上網、沒有下載智慧型手機ETC查詢軟體APP的民眾，能夠方便預知與規劃國道轉為計程收費之後的通行費，即日起全台國道服務區、遠通服務中心及遠東商銀、台新銀行、國泰世華銀行、玉山銀行等四家銀行計有320萬份紙本通行費表，提供用路人索取。
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計程收費的紙本通行費表是一個類似台鐵和高鐵票價表的階梯式設計，依照不同的縱向國道，北、中、南分區羅列，單一表格的左半邊代表里程，右半邊是通行費牌價，可比對起訖兩端的地點，查出通行費牌價，此牌價無扣除優惠里程、跨日、多旅程及跨國道的計算。由於計程收費採主線道收費，費用對用路人荷包最省，因此表格中的牌價，會小於或等於採用里程直接計算之通行費。
遠通電收提醒國道用路人可善用自行查詢的管道，如高公局網站或遠通電收網站(http://fare.fetc.net.tw/QA/qa.html)，下載智慧型手機ETC APP或利用紙本通行費表，試算通行費；通行次日起第三天，除上述管道外，亦可透過四大超商多媒體事務機平台輸入車號與車主證號，查詢應繳通行費。
遠通電收珍惜每一次服務用路人的機會，若用路人有任何問題，請隨時與遠通電收聯絡。客戶服務中心將竭誠服務，讓客戶感到滿意。預估計程新制實施初期，ETC的客服專線會有大量詢問電話，敬請用路人耐心等候，或請留下語音訊息、上網留下電子郵件，遠通電收的客服人員將會儘快回覆。
遠通電收表示，eTag用戶可在通行高速公路一小時後，透過ETC APP、遠通網站快速查詢帳戶內的待扣款和即時餘額。非eTag用路人請在通行次日起第三天上遠通網站、超商多媒體事務機查詢應繳通行費(周一通行、周四凌晨起查和繳)，全台119個遠通服務中心繳費免收代收服務費，若透過超商多媒體事務機列印補繳收據繳費，超商收取代收服務費5元。
計程收費相關問題，用路人請上遠通電收網站「全面ETC 計程收費服務專區」查詢。
國道計程收費紙本通行費表發送據點
據點
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據點數
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國道服務區服務台
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21
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全台遠通服務中心
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119
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指定汽車代檢廠
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214
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遠東銀行各分行
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55
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台新銀行各分行
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98
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國泰世華銀行各分行
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165
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玉山銀行各分行
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133
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台亞加油站
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123
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鯨世界加油站
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9
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福懋加油站
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105
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西歐加油站
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13
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全台愛買
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19
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全台遠東百貨
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10
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合計
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1,084
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 新聞列表(12/23/2013)
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