2024年5月4日 星期六
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觀點:是太愛面子還是真的管太多?
AUTONET記者:陳彥齊(07/01/2014)
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說到捷運上的疲勞轟炸絕對不是尖峰時刻的擁擠人潮,而是使用三種語言、不斷重複再重複的政令宣導,雖然看似立意良好,也確實能夠做到些許的警惕作用,但…這會不會顯的太多餘?

「請勿倚靠車門邊」、「講話請輕聲細語」、「人潮擁擠時請往車廂內部移動」…這些宛如婆婆媽媽連珠炮般的耳提面命,在每一站與每一站之間都不曾停過,尤其又在站距較長的路段更是陪伴眾多旅客度過煩悶的撘車時光,3種語言更是顧及到每一族群,聽著聽著心理也開始急躁起來,下了車,月台、售票層的燈箱廣告更是少不了,殊不知自己到底是身在未開化國家還是哪裡。

當然也不用下車,車廂與車廂間的文宣也就夠人煩的,但很有趣的是,這類提醒話語終於在2014年5月21日北捷爆發隨機砍殺事故之後有了那麼一點改變,北捷所處的角色也從不斷威脅管教乘客,轉為告知乘客如何面對緊急狀況,並採取相對應的求救方法,但…早這麼做不就好了嗎?

說實在的,教導民眾如何運用身邊的設備、物品來應付緊急狀況,比起這些聽到麻痺、無人理會還嫌吵的提醒標語還要有用的多,當然回顧到一個多月前,這在北捷營運近20年來都沒有過的慘痛經驗,也或多或少驅使捷運局高層重新思考,乘客到底該要在捷運裡聽到什麼或看到什麼,甚至是如何行動的行為模式。

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