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傳統的汽車保養廠，受限於廠地、技術等限制，只能提供部份的服務，無法顧及全面性的需求，這也正是車主最感煩心的事。不用操煩！現在起把車交給歐特耐全車養護中心，在一群全車養護專家專業、貼心的服務裏，您愛車的所有問題都能得到圓滿的解決。
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有感於國際公司的併購，歐特耐王克明總經理深切體會到，無法擁有獨立自主的品牌，許多的努力與投資很容易化為烏有，於是於2001年元月著手成立「歐特耐國際股份有限公司」，並以「全車養護專家」為定位，以汽車零件、耗材與保修服務的流通業為經營方針，全心拓展業務。
在談到建構歐特耐全車養護中心加盟連鎖體系時，歐特耐王克明則表示，以早期在固特異輪胎與嘉實多機油專業經營的豐富經驗，傳統保養廠與輪胎店在經營上所面臨的問題，大多是客源逐漸流失，以致來客數不足，且車廠每年推出的車型日新，以致於技術力提昇困難，加上原廠的經營改變（如保固延長、快保連鎖、留客率增加），而同業、原廠、賣場價格競爭激烈，廠商又不會主動降價，使成本居高不下，又面臨技師招募、管理及工作品質要求更不容易，同時消費者需求也增加了，經常要做到接送車、代步車、折價、促銷、保固及全方位服務；這些因素促使歐特耐整合汽車保修市場的經營策略，成立歐特耐3C加盟連鎖體系。
目前歐特耐的營業項目共有三大部分，其中潤滑油品項之歐特耐（Ottoline）及將馬（JAMA）為自創品牌，同時亦為德國奔得勝機油（Pentosin）之台灣區總代理，全系列產品均投保3,000萬產品責任險；其二為零件部分，以底盤類為主；第三部份則為歐特耐全車養護中心加盟連鎖體系，以最專業的團隊並提供最有品質保障的產品，全省加盟店迅速擴充到65家；以3C（關懷care便利convenience信賴confidence）為立業精神，透過服務金三角架構，以總部提供之最嚴謹店頭訓練、輔導與管理，及完善服務系統，經由加盟店現場服務人員落實執行，架構〝全車養護，全心服務〞的連鎖服務網。
從一般進口的油品到零件流通業及保養耗材類，同時積極推動全車養護的3C加盟店，王克明總經理表示，歐特耐將朝向與數位化科技相結合，建立全台最大的快速保護保盟體系，及成為汽車保養零件耗材交易平台與物流體系，朝「汽車業的聯強」之理想邁進。
而歐特耐全車養護中心3C加盟體系，其所代表的含意為：（1）Ottoline car care center/歐特耐全車養護中心（2）care 、 convenience 、 confidence/關懷、便利、信賴（3）change、challenge、chance/改變、挑戰、機會；而3C加盟店對消費者而言，它所服務的特色包含：全車系統養護，全員用心服務；電腦儀器專業檢修（原廠、原車數據資料），養護價格透明化，一家養護全國服務，並有0800的24小時專人接聽客服專線，提供車主完整的保障。
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 新聞列表(08/15/2003)
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