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近日，一汽豐田汽車銷售有限公司分別在北京、上海、深圳三地召開了全國經銷商大會，宣佈正式啟動二手車業務，並隆重推出了一汽豐田的二手車認定標誌—―外部一個車形輪廓中央加上一個紅色透明心形表達二手車業務全過程“公開、透明、安心”。
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一汽豐田將分階段、有步驟地推進二手車業務。首先在經銷店開展二手車置換業務，以“安心”為準則，讓置換的概念得到消費者的認可，對一汽豐田品牌的價值有更好的理解。同時開展各種培訓工作，完善技術支援體系，通過人才培養，確保各經銷店二手車業務人員具備專業化、高水準的評估能力，在人才培養過程中，始終立足於在當前中國市場怎樣給顧客提供“安心”的服務，開發出了一些具有中國特色的服務內容。
其次，在市場相對比較成熟交易量逐漸擴大的時候再開展二手車零售業務，確立零售體制，以及推進網路化的工作。
一汽豐田之所以進行如此大規模的投入和精心的計畫，源於他們對中國二手車市場發展前景的認識。資料顯示，目前在國外汽車發達國家成熟的汽車市場上，二手車銷量都大大超過了新車的銷量，一般二手車交易量是新車交易量的2∼3倍。在美國，2004年的二手車登記台數更是達到汽車總登記台數的70%以上，遠遠超過新車的數量。中國汽車保有量的快速增長是從03年開始的，依據汽車更新週期和其他國家的發展規律判斷，到2007年和2008年，中國將迎來二手車市場的轉換期。
我們知道，二手車殘值是汽車價值的重要組成部分。在國外，二手車保值率的高低已經成為消費者衡量車輛價值的重要標準。在美國，豐田品牌二手車擁有很好的口碑，其較高的殘值是被公認的優點。截止到2005年10月，豐田品牌二手車已佔據美國二手車市場的14.7%。儘管中國的二手車市場還不夠成熟，但以往進口到中國的皇冠等車型在二手車市場上的價格一直都比較高。隨著中國二手車市場的發展和成熟，車輛的保值能力也必將成為中國消費者購買新車時所必須要考慮的因素。如今，一汽豐田的產品得到消費者越來越多的青睞，其中豐田車輛具有很高的二手車保值率是主要原因。
一汽豐田認為，目前中國的二手車市場和二手車業務正在起步階段，需要廠商緊密結合市場發展和消費者的需求，積極推進二手車業務的開展，因為只有汽車產業鏈上各環節積極參與，才能夠促進中國二手車市場的發展，促進中國汽車市場與國際接軌。另一方面，如果豐田品牌二手車在收購和銷售上都能以比其他廠家高的價格流通，那麼一汽豐田用戶的新車價值也會相應提高。二手車業務的開展將極大的提升一汽豐田的品牌價值，從而讓車輛擁有更高的附加價值，使顧客感受到實實在在的利益。
同時，二手車業務的開展，也將更廣泛的滿足客戶的需求，讓更多的客戶能夠感受到一汽豐田的品牌魅力。與當前的二手車交易相比，一汽豐田二手車業務強調的是讓顧客更加“安心”。一汽豐田精心設計的二手車認定標誌就包涵著公開、透明、誠信和公平等理念，希望通過“全品牌置換方案、透明化評估報價、便捷式專業流程、標準化待客模式”，令顧客在車輛置換中充分感受到“安心”。
“全品牌置換方案”，是站在顧客方便性的角度，不論顧客的車輛是何種品牌，只要是顧客託付的二手車，都以優良的品質服務，報出公道的價格；“便捷式專業流程”，用簡單明瞭的工作流程，把顧客從不規範的中間商和交易市場上吸引過來。另外，在過戶之後，及時通知顧客；“標準化待客模式”，是一汽豐田認定的任何一家置換店都採用“標準化”的“一汽豐田品質的待客”服務；“透明化評估報價”，運用一汽豐田的技術，把複雜多樣的評估和報價，用顧客簡明易懂的形式表現出來。
業內人士認為，一汽豐田一直宣導汽車價值消費觀，認為二手車殘值是車輛總價值的重要組成部分，並提出了被消費者廣泛認可的汽車價值論。現在，其二手車業務的推出無疑將使消費者對一汽豐田的汽車價值理念有更切實的感受。
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 新聞列表(12/27/2005)
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