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消費者忠誠度對車廠而言是很重要的，因為唯有那些消費者是實際擁有那輛車的人，要開著那輛車上班、出遊以及保養，如果商品夠吸引人，就會獲得消費者喜愛，並且在選擇下一輛車的時候，也持續購買相同品牌的車款。
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最近美國著名的市調公司─J.D.Power，最近公佈今年度汽車消費者忠程度報告，調查對象為新車買主及租車使用者，調查比較「仍會選擇同一品牌汽車」和「不會再選同一品牌汽車」的人數做比較，以取得消費者品牌忠誠度。
今年度擁有最高消費者品牌忠誠度的品牌為TOYOTA，取代集團下毫華品牌LEXUS，成為品牌忠誠度最高的品牌，而LEXUS則位居第二，也就是說TOYOTA旗下的兩個品牌，佔據品牌忠誠度的一、二名。
J.D.Power表示，TOYOTA向來品質均超出消費者預期，使得TOYOTA汽車獲得越來越多消費者的青睞；不過今年的消費者品牌忠誠度比去年有所下降，其中一個重要原因是更多新車型，尤其是像Crossover的出現，讓消費者在購買新車時，多了新的選擇。
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 新聞列表(12/11/2006)
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