2024年5月3日 星期五
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日本MITSUBISHI瑕疵事件問題改善速度仍然不足!?
AUTONET記者:李承儒(03/02/2006)
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日本MITSUBISHI旗下重車品牌FUSO自從爆發瑕疵車事件後,已開始著手改善瑕疵問題與各項召回與反應機制,不過日本交通省日前卻表示,MITSUBISHI的努力似乎仍顯不足。

根據日本交通省於去年八月至今年一月對MITSUBISHI檢驗表示,MITSUBISHI對於車輛問題的回報與通知仍不夠確實,當車輛發生問題時,所有的MITSUBISHI經銷商、維修體系等並不一定會獲得同步訊息,以致MITSUBISHI的召回通知總是晚了一步,且更嚴重的是,除非問題直間反映至總公司,不然各地的據點可自行決定是否向上呈報,雖然MITSUBISHI以開始改善此現象,不過顯然還不過落實。

此外,日本交通省針對2004年三月後,發生的98件車輛瑕疵問題進行後續追蹤,所有的召回動作自九月全數完成,至今已有八成的車輛接受檢修。

MITSUBISHI在近期推出Outlander與i後,在銷量上已有回升,接下來MITSUBISHI還得繼續強化售後服務,與瑕疵處裡的速度與質量,才能真正重新挽回日本消費者曾經失去的信心。

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