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根據一份JD POWER顧客滿意度調查指出，美國民眾對於提高電費的比例比多花在油價上意願高得多。調查指出：「連續五年電費的花費都在提高，讓消費者的壓力一年比一年高。在最近一份調查指出顧客滿意度調查的分數為661分，比2006年的668分少了七分。消費者的評分依據：能源的品質和可靠度、公司形象、通訊的花費和顧客服務。消費者在2007年電費的花費多了7%，每個家庭一個月在電費平均支出為135美元。」
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大西洋沿岸暴風也對美國用電起了不小的影響，與2006年比較住在美國南區能源是呈現衰竭的，而美國中西部的能源用量長達13小時。調查也發現網路的用量也逐年在提高，從2003年的10%到2007年的22%數據幾乎翻了兩倍，而這個數據還是保守的。J.D. Power副總裁Alan Destribats表示：「有越來越多的家庭主婦開始使用網路，而這個比例還不小，消費者使用網路的頻率甚至比使用電費還高。」
這份調查的抽樣樣本是從29,042個的電話訪問者中所得出，抽樣的時間從2007年3月到6月範圍為全美76個大型公用電力公司。
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 新聞列表(08/01/2007)
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