AutoNet 汽車日報：汽車保修技術新標竿，卡爾世達數位汽車技術中心

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2024年5月6日星期一

汽車保修技術新標竿，卡爾世達數位汽車技術中心

AUTONET記者：Ray(11/02/2012)

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2009年卡爾世達股份有限公司推出了業界首創的「數位維修資料庫平台」；2010年，「數位訓練教學平台」隨之誕生，不但獲得經濟部「服務業創新發展計畫」的肯定，還名列「藍海商機3-台灣服務創新」的模範廠商之一！

2012年11月，卡爾世達再將保修廠最需要的維修資料、技術諮詢、訓練教學，完整的結合，正式推出「數位汽車技術中心」！這一次，卡爾世達要做到顛覆傳統、啟動未來，樹立汽車保修廠的新標竿！

修車子，找卡爾世達就對了
提到卡爾世達這間公司，一般的車主可能非常陌生，但是對於台灣廣大的汽車獨立保修廠來說，它可是赫赫有名、最具專業權威的技術諮詢顧問公司。汽車發展進步快速，科技不斷翻陳出新；原廠擁有國外的技術奧援，自然能夠跟上科技的進步，但是對於廣大的汽車保修廠來說，新的維修技術的學習與支援，相對之下就變的困難重重！

卡爾世達更進一步，再將保修廠最需要的維修資料、技術諮詢、訓練教學，完整的結合，正式推出「數位汽車技術中心」！讓汽車保修廠能夠擁有最專業、最完整的技術支援

在此情況下，CARSTAR汽車維修技術顧問公司也因此誕生。18年來，卡爾世達不僅提供全省保修廠最專業的汽修技術諮詢、診斷儀器和修護工具，同時也出版技術叢書，以及修車人雜誌。在汽修諮詢的領域當中，向來是保修廠第一指名的顧問公司，也是同業競相模仿學習的對象！

所有數位平台還不斷的擴充增加最新的車型與資料，加上卡爾世達的技術諮詢團隊，構成保修廠最堅強的技術能力

在2008年，因應科技的進步與改變，卡爾世達訂定了兩項重大的決策：原廠機化的診斷儀器，以及汽修技術的全面數位化，因而發展出了「WINSTAR數位診斷平台」，以及「汽車維修技術支援平台」，並獲得了經濟部大力的支持與肯定！更確保了卡爾世達在業界的領導地位。

2008年，卡爾世達以最新發展的「汽車維修技術支援平台」，參加了經濟部所舉辦的「產業創新研究發展計畫」，並獲得政府的支持與投資。剛開始總共有400多家公司申請，但最後能夠獲得審查委員推薦的只有11家，等於是2.5%的機會，能得到政府的投資，難度可說是相當的高。

在2011年的3月，經濟部也將這11家公司創新的故事，出版成「藍海商機3，台灣服務創新的故事」，當作其他產業及公司學習的對象。

2012年11月，卡爾世達更進一步，再將保修廠最需要的維修資料、技術諮詢、訓練教學，完整的結合，正式推出「數位汽車技術中心」！讓汽車保修廠能夠擁有最專業、最完整的技術支援！

透過雲端科技，自動諮詢平台本身就是一個龐大的數位資料庫，只要輸入故障現象，經過電腦分析交叉比對，提供保修廠最準確的故障解答

此次的「數位汽車技術中心」，推出九大全新數位平台，包括技術諮詢方面的1.「自動諮詢平台」、以及2.「工程師諮詢掛號平台」，維修資料方面的3.「亞洲車資料庫」、4.「歐洲車維修資料庫」、5.「柴油貨車維修資料庫」、6.「保養資料庫」以及7.「線上資料索取平台」，訓練教學方面的8.「訓練教學平台」及9.「自我測驗平台」。

藉由雲端科技，卡爾世達整合九大平台，透過數位教育訓練，讓保修廠提升自我的專業技術能力。建立數位維修資料庫，讓保修廠有最專業的維修資料庫，而全新開發完成的數位技術諮詢，讓保修廠從容應付所有維修上的疑難雜症。所有數位平台還不斷的擴充增加最新的車型與資料，加上卡爾世達的技術諮詢團隊，構成保修廠最堅強的技術能力！

自動諮詢平台，只要輸入問題症狀系統馬上給您故障排行（哪個零件或哪個系統最容易壞）、技術通報或案例通報、及其他相關的故障通報

技術諮詢的搜尋引擎–自動諮詢平台
在這次推出的「數位汽車技術中心」裡，最值得一提的，就是全新開發的「自動諮詢平台」。整合18年來的經驗，卡爾世達推出了「自動諮詢平台」。只要輸入問題症狀，系統馬上給您這個問題的故障排行（哪個零件或哪個系統最容易壞）、技術通報或案例通報、以及其他相關的故障通報。

藉由雲端科技，卡爾世達整合九大平台，透過數位教育訓練，讓保修廠提升自我的專業技術能力

就像是汽車維修技術的搜尋引擎一樣，透過雲端科技，自動諮詢平台本身就是一個龐大的數位資料庫，只要輸入故障現象，經過電腦分析交叉比對，提供保修廠最準確的故障解答，避免人為判斷的疏失與錯誤，讓保修廠準確的解決問題，展現出專業，讓車主更放心的把車交給維修廠修理！

大量資料不斷擴充的工程，永不間斷。技術諮詢加上自動諮詢平台，將可以解決大部分保修廠所面臨的問題

由於修車時會遇到的狀況實在太多，想想看，這是一項多麼艱鉅的工程？也會是大量資料不斷擴充的工程，永不間斷。技術諮詢加上自動諮詢平台，將可以解決大部分保修廠所面臨的問題。這是卡爾世達重要的里程碑，也是保修業界不可能的任務實現！

卡爾世達-汽車保修廠最佳的技術後盾
為了維持服務的水準，卡爾世達目前採取會員制的服務模式，目前全省的會員，已經多達3000多家的保修廠，藉由雲端科技的輔助，所有參加會員的汽車保修廠，都有可以媲美原廠、卡爾世達最專業的維修技術支援！

下次消費者在選擇原廠以外的保修廠，做汽車保養修護時，或許先問一下保修廠的老闆或師傅：「你們家是不是卡爾世達的會員？」