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「高科技」有助於一家車廠的銷售與品牌形象，但是弄巧成拙後，往往也會搞垮品質與信譽！FORD近年來依循VW的腳步，導入缸內直噴系統、雙離合器自動手排變速箱，開拓出一番新氣息，銷售成績水漲船高，但是在品質方面，卻因為「觸控介面」而付出小代價！2012年北美JD Power品質調查，FORD以每一百輛車發生118件問題名列第23名，同時低於平均標準102件/100輛車！
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2011年FORD以「第五名」的優異成績揚名美國車壇，成為少數能與日係、歐系車廠抗衡的美國品牌，然而2012年可說是陰溝裡翻船！然而一夕之間從顛峰掉落至谷底，通常不是整體品管上出問題，而是某個環節「凸槌」才會造成此一重創，追根究底，原來是全新的MyFord Touch及MyLincoln Touch觸控式螢幕出問題！
近期FORD於便利性科技方面可說是不遺餘力，比許多車廠早一步推出聲控系統，如今則是推動整合空調、音響、旅程電腦、衛星導航等多功能的中控台觸控介面，可惜上市後頻頻發生當機、觸控反應不佳、運作緩慢等惱人的問題，且此現向可說是波及至每一套系統，導致車輛故障問題瞬間攀升！美國FORD雖然承諾於2012年3月解決此問題，然而在JD Power調查報告出爐後，依然受到「重傷害」！但除了觸控介面之外，FORD在品質表現方面依然可圈可點，FORD Taurus在品質表現方面還是大型房車第一名，不過此回FORD也嘗到「科技玩過頭」的利與弊了！
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 新聞列表(06/26/2012)
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