2024年5月6日 星期一
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手機搶飯碗,美國消費者對車載導航系統滿意度逐漸降低!
AUTONET記者:洪士耕(01/30/2013)
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想當年,手機仍是2G時代,不過隨著科技演進,已經漸漸衍生出播放音樂、拍照等功能,那時的我仍信誓旦旦做出「手機應該具有通話功能就好,想聽音樂為何不用MP3?想拍照為何不用相機?」的評論;然而時代變遷,3G手機時代來臨,現在的我手持最新款的HTC Butterfly,無論通話、傳訊息、拍照、聽音樂、玩遊戲、查詢資料全都一機搞定,心裡還隱隱覺得手機就該如此;兩相對照起來,不禁讓人慨歎起科技的日新月異。

來到今日,具有GPS定位導航功能的手機,往往也成為人們初臨新地、不辨方位的一大利器,精準定位搭配越來越豐富的功能選項,如今甚至隱隱有凌駕傳統車載導航系統的趨勢。根據美國知名市場研究公司J.D. Power最近公佈的「2012導航系統的使用與滿意度調查」,總計訪問20,704名車主,基於上手難易度、路由、顯示螢幕品質、系統運行速度、語音控制品質六大項目進行評分,結果發現,美國消費者對車載導航系統的滿意度於1000分滿分僅取得681分的分數,較2011年同期退步了13分。

調查結果顯示,目前已有47%的車主於智慧手機下載導航App應用程式,較去年同期增加了10%;此外還有46%的車主表示,如果車輛的顯示螢幕能夠與手機作動連結,可能便因此不會購買原廠提供的導航系統。而車載導航系統之所以逐漸不受消費者青睞,最主要的問題在於控制及輸入按鍵過於複雜,導致使用者無法輕易上手,其次則是文字及標示位置難以判讀、地圖顯示資訊不明確、系統運行過於緩慢、以及顯示螢幕品質不佳。

科技進步的最大改變之一,在於各項產品的〝多元性〞,無論汽機車、電視、電腦或手機,應用範圍都愈趨廣泛,此一結果也導致許多過去功能單一、專業度高的傳統產物,其距離與時下包羅萬象的科技產品逐漸消弭,甚至遭到取代,也讓各家業者無不兢兢業業,極力強化自家產品實力,以免彼此間的距離越拉越遠;在此趨勢之下,雖然這些五花八門、日新月異的產品讓我們這些掏錢買單的消費者眼花撩亂,卻也得以擁有更為便利的生活。

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