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快速竄起、爭議不斷的Uber，今年9月在美國的市占首度出現下滑衰退，在美國一些城市衰退更明顯，如舊金山衰退幅度達到8%，相形之下，另一後起的網路車競爭者Lyft反而是成長的。
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根據國際軟體管理公司Certify所做的調查，他們追蹤所有的商業人士的消費和旅行帳單，本周二公布他們調查結果，發現網上叫車服務公司Uber在陸地通勤的運輸市場中，出現平均1%的市占衰退，而它的對手Lyft卻是反向成長3%。
調查發現，現在的商務客在做購買決擇時，愈來愈偏好坐駕駛座，也是租車自駕，這也許是受到一些新聞事件標題的影響。Uber去年，飽受醜聞之苦，今年一月，全網路發更起了抵制Uber的#DeleteUber movement運動，接著是Uber的創辦人兼CEO 拉維斯・卡拉尼克（Travis Kalanick）涉及20起性騷擾案件，接著面對美國前司法部副部長Eric Holder所執行的獨立調查，最後卡拉尼克被迫辭職下台。
而現任Uber的CEO，則是原知名旅遊網站Expedia的執行長Dara Khosrowshahi由Uber的董事會推選今年8月接任，他就公開表示，Uber是需要改變了。
根據報告，Uber的商務旅行者的衰退幅度不大，但是這是該公司客人苜度出現衰退。Certify表示，Uber今年第一季在地面運輸市場中市占率55%，但到了第3季則是遭滑落到54%，特別是在Uber的故鄉美國舊金山，Uber的市占率大跌8%。
相反地，本季則是有史以來業績最亮眼的月份，地面運輸市場的商務旅客的市占率，從第2季的8%成長到本季的11%。而一般計程車和租車，則第3季各自下滑1%，市占率各為7%和28%。
Certify的調查報告來自"SpendSmart"第3季調查數據，這項調查基礎是來自1千萬商務旅客的旅行消費帳單內容，而且追蹤過去3年Uber和Lyft的數據而得到的結果。
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