AutoNet 汽車日報：FORD QualityCare「就是為您用心」昇華體現

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FORD QualityCare「就是為您用心」昇華體現—新苗汽車善盡企業責任！

AUTONET記者：Edison(08/26/2008)

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新苗汽車將FORD QualityCare奉行的「就是為您用心」精神加以昇華，除了提供車主消滅塵蹣的服務外，還免費提供縣內娃娃車免費消滅塵蹣與消毒服務。

根據台灣衛生署統計，台灣地區氣喘兒的比例高居亞洲之冠，其中九成起因於塵螨過敏，除了氣喘之外，清晨打噴嚏、流鼻水、鼻塞、咳嗽、過敏性鼻炎、氣喘過敏性結膜炎與異位性皮膚炎等，也皆是塵螨過敏常出現的症狀，且不只小孩，大人也常深受其擾。

塵蹣飾目前國人相當嚴重的過敏原，能有效的清除，對於駕乘客的健康絕對有著加分效果。

肉眼難以辨識的塵螨，體積相當小，僅有100微米至400微米，可由顯微鏡觀察得到，只要在相對溼度60-85％之間，與20℃～30℃的環境中，靠著人體、狗貓等寵物的表面脫屑便可大量繁殖，據估計，一個人一天洗澡掉落的皮屑，可以養三千隻塵螨達三個月之久，如果缺少食物，塵螨也可食用自己排泄物作為再循環食物而維生。塵螨於任何粗造表面如毛毯、地毯、床墊、枕頭、沙發、絨毛玩具等皆容易生長繁殖，居家環境中，的確很難完全消滅塵螨。

但你以為塵螨只有存在你的住家中？那可就大錯特錯了！其實在你的愛車車室內，更是塵螨容易滋生的環境。研究指出，車室內的空氣較住家髒上三倍以上，車室內除了有大量人體掉落的皮屑外，由於一般用車者的習慣清潔車輛以外觀為主，車室內容易忽略，使得車室內往往滋生著大量的塵螨，對於大人或小孩的健康與乘車舒適性，有著相當的威脅。

有鑒於塵螨對於車內乘客的影響，位於竹北地區的FORD新苗汽車竹北廠，除了擁有FORD QualityCare全台統一、仔細周慮的服務維修流程外，更將QualityCare那奉守圭臬的「就是為您用心」思維放大，在新苗汽車總經理廖長安的指揮下，並邀借重專業「美商肯潔」國際集團對於居家清潔的長才，擁有豐富消滅塵螨經驗，特地將其延伸至車室內的塵螨處理，讓每位上門保養維修的車主們，可擁有進一步清潔愛車、維護乘客健康的服務。

除了提供回廠檢修的車主此服務以外，新苗汽車更善盡企業責任，發揮社區關懷精神，與新竹縣政府合作，從8月9日開始為期三個月，針對新竹縣內不分品牌的娃娃車提供免費塵螨檢查，新苗汽車除貢獻一己之力，更集合了如美商肯潔國際集團、東元綜合醫院等單位，目標希望能針對縣內約莫200多輛的娃娃車全數進行清潔與消毒，讓乘坐娃娃車的小朋友們，擁有最健康與最舒適的環境。

新苗汽車所提供的娃娃車清潔服務，除了上述的塵螨清除外，也包含了針對車輛上的座椅、扶手、拉環、門窗與地板等處，深入的加以清潔消毒，避免近年來嚴重影響國人健康的腸病毒。

無論是廠區內的收費服務，或是娃娃車的社區服務，從此活動開跑以來，廣受消費者好評，尤其家中有小孩、或是具過敏體質的用車族們，此服務有效的提供更健康與更舒適的用車環境，看似簡單的清潔動作，卻可有加倍的滿意效果，「就是為您用心」的體現，此不就是最佳例證？

自從FORD QualityCare正式在台推出以來，秉持著「就是為您用心」的服務思維，以站在消費者的立場考量，期望在每個環節為車主提供最體貼的服務；在此服務理念經過七年的時間考驗後，全台FORD經銷商與維修廠已皆有百分百的執行能力，且除了體制上與實行面的貫徹外，藉由此次新苗汽車的「塵螨清潔服務」，更可見「QualityCare就是為您用心」觀念深值FORD所有服務維修體制中，基於原有QualityCare體制基礎，各地經銷商更不吝掏出自身資源，借重在地經驗與考量在地消費者需求，推出令人被感貼心與肯定的進一步服務，讓FORD招牌的價值，能更為紮實且深入！