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春天到了！每一家車商都會既回顧又展望，今年是台灣福斯集團成立8周年，旗下的4個汽車品牌:Audi 、Volkswagen、Skoda和福斯商旅（Volkswagen Commercial Vehicle）今日舉行品牌聯合記者會，公布去年在台灣的銷售與營運成績，並預告2023年將有何作為。去年台灣福斯集團各品牌表現不俗，在晶片短缺和俄烏戰爭的雙重打擊下，Audi銷售仍大幅成長21.9%，而Skoda和VW等品牌，因產能不足而缺車，但也只僅出現個位數的小幅衰退，表現仍是可圈可點，四大品牌全年銷售創下22,687 輛的佳績。
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台灣福斯集團總裁安薩瑞(Rahil Ansari)表示，2023年將會是精彩的一年，台灣福斯集團將透過多元溝通渠道全面加速進程，以雙位數成長為目標。未來我們將持續以集團之力整合虛實顧客接觸點、持續導入電動車款，為所有車主、消費者帶來最完整的優質體驗，朝向『成為台灣移動服務市場領導者』的願景努力。
事實上，目前各品牌手上滿手是訂單，一堆已訂車而未交車的訂單有待今年消化，
其中福斯商旅累積未交車訂單就達到1500台以上Skoda更達到5000張以上。福 斯也超過3000以上。
而安薩瑞總裁的話似乎只說了一半，在產品策略方面他並沒有交待，而電動車時代來臨，福斯集團的新世代電動車何時來台，也沒有提到。而集團各品牌的總裁們也都針對自己的品牌做了2023年營運的預告，在後疫情時代，各品牌都意識到電子商務和線上消費的重要，各品牌今年都會有實體通路拓點的計畫，福斯品牌甚至還會增加更多的快保中心，各品牌也都會有新的App或線上購物的機制。可是各品牌年度新車計畫呢？
我們從各品牌總裁的近距離訪談中，找到一些蛛絲馬跡，最後完成福斯集團新車計畫的併圖。2023年台灣福斯集團各品牌大多都沒有甚麼重量級新車要推出，最多是略做產品調整的新車式新車或是改款幅度有限的小改新車，而大家期待的電動車，應該會有一點點重作。
首先是Audi品牌，安薩瑞總裁身兼Audi品牌總裁，他表示2023年會有一款全新的電動車將在台發表，但他並沒有明說是哪個車型，根據我任們推測，應該是全新的Q8 e-tron。Audi在2019年領先各豪華品牌推出Audi e-tron新世代電動休旅，2020年量產車上市，拔得頭籌，成為全球的豪華電動休旅先驅者，2022年11月再推出e-tron的改款新車，並重新命名為Q8 e-tron，成為該品牌的電動旗艦SUV。它具有更優異的動能和續航力表現，也融入更多原創的新科技。
至於VW福斯汽車的ID系列電動車何時來台？福斯汽車總裁馬康睿（Conrad Marx）日前表示，2023年ID是不可能來台了，原廠產能不足是原因之一，俄烏戰爭對對汽車生產與銷售的打擊，沒有品牌會比福斯集團旗下的各品牌受傷更重，因為福斯集團在俄烏兩國都建立了零配件供應鏈，戰爭一打，馬上面臨斷鏈，因為重新調整供應鏈，今年缺件缺料可能趨於和緩，但還無法恢復正常。此外，價格也是考量因素，目前ID的報價還是偏高，而在歐美等國有補貼政策，台灣政策誘因仍不足，而充電基礎建設還是不夠。ID要來台灣，最快也要等到2024年。
至於Skoda的ENYAQ iV 的電動休旅，全球賣翻，早就是嚴重缺車，而去年更因為戰爭，導致零件供應中斷，ENYAQ iV一度停產數周，後來已再重啟生產。Skoda TAIWAN關於電動車，一直在評估、計畫和準備中，但2023肯定是來不了。至於福斯商旅旗下超人氣的復古電動小巴ID. Buzz，全歐洲目前經銷商都在瘋狂搶手，缺車更嚴重，不過台 灣福斯商旅總裁巫詩棻透露，希望ID. Buzz明年能先有少量車來台試水溫，並展開預售活動，至於正式導入和上市時間，目前還是未知之數。
以下為台灣福斯集團官方新聞稿:
自2015年成立，今年迎來8週年，儘管近年來全球面臨大環境多方挑戰，旗下四大品牌「Audi、Volkswagen、ŠKODA及福斯商旅」齊心突破，透過豐富產品陣容、優化線上線下顧客服務與創新活動，與全台車主、消費者續寫許多精彩時刻。
回顧2022年，福斯集團在全球取得穩健的年度銷售成績，收益較去年增長 12% 至 2,792 億歐元，純電車款的交車數增長 26%，達到 572,100 輛，佔集團總交車輛的 7%。由於供應鏈及物流問題應於今年緩解，再加上目前已累積大量訂單，福斯集團預期2023年全球總交車輛將到達約950萬輛。
在地市場部分，台灣福斯集團2022年共推出超過20款新車上市，其中囊括休旅浪潮、性能軍團、戶外生活取向乃至純電動能，以豐富產品陣容攻勢，給予國內購車消費者多元選擇。感謝車主與消費者的支持，以及全體集團同仁與經銷夥伴的努力，成功創下年度銷售達22,687 輛的佳績。展望 2023 策略方針，台灣福斯集團將著重「產品、數位應用、通路拓展及顧客服務體驗」四大面向，以在地化策略集結品牌優勢，打造多元永續的移動體驗。
台灣福斯集團總裁安薩瑞(Rahil Ansari)說道：「很開心今日慶祝台灣福斯集團八週年特別時刻，在此非常感謝全台車主及消費者一路以來的陪伴與支持，及全體集團同仁與經銷夥伴們的齊心努力，共同創造許多重要里程碑及精彩回憶。2023年將會是精彩的一年，台灣福斯集團將透過多元溝通渠道全面加速進程，以雙位數成長為目標。未來我們將持續以集團之力整合虛實顧客接觸點、持續導入電動車款，為所有車主、消費者帶來最完整的優質體驗，朝向『成為台灣移動服務市場領導者』的願景努力。」
強化數位應用服務發展 打造無縫品牌體驗
伴隨國內數位消費習慣迅速演進，台灣福斯集團四品牌亦從官網、手機APP及社群平台多方積極推廣數位應用服務，從探索、購買至擁有旅程中，致力提供全方位的服務體驗。
Audi – 台灣奧迪近年於官網推出線上客製化功能及Line行動助理平台，讓車主與消費者可依自身喜好管道隨時隨地線上進行探索了解；近期亦升級優化MyAudi App數位服務，換上全新使用介面，逐步整合多項功能，讓Audi車主只需一機在手，即可完成「線上預約回廠」、「線上商店購物」等需求，更可以依自身喜好選擇付款方式及取件地點。此外，虛實整合的數位服務是提升顧客體驗的重要推動力，台灣奧迪將陸續同步於Audi 全台授權展示中心據點導入Augmented Reality擴增實境客製賞車功能，及Virtual Reality虛擬互動探索體驗，搭配銷售人員介紹，讓消費者能以多元管道探索Audi 車款。
Volkswagen – 台灣福斯汽車矢志帶來強而有力的線上行動後援，自2020年結合「福斯人禮遇計畫」至今，車主忠誠度再創新高，會員人數即將勇破十萬大關，未來更精進數位化服務，擴增My Volkswagen APP功能，整合LINE線上社群系統，給予車主管家式擁車旅程。
ŠKODA – ŠKODA Taiwan 今年也將導入全新數位化 My ŠKODA APP，車主可以透過這個數位化平台查詢愛車資訊記錄、經銷服務聯絡、直接預約回廠等，讓車主可以線上享受多項服務。至於一般消費者也同樣能透過這個數位化平台更了解ŠKODA品牌故事、欣賞品牌影片並線上預約試駕。讓無論是車主或是消費者都可以藉由MY ŠKODA APP掌握品牌第一手資訊。
福斯商旅 – 台灣福斯商旅的數位優化計畫，包含官網線上客製化功能、以及My eVanLife APP 平台服務，有車款資訊、品牌故事，更為熱愛戶外活動的VanLifer提供豐富又實用的內容。此外，車聯網、線上預約保修服務、線上商店等多元功能也會陸續推出，與車主一同打造多元VanLife 數位生活。
品牌通路據點｜線下服務 雙軌同步拓展升級
除強化線上數位服務，台灣福斯集團亦雙軌進行品牌通路及實體顧客服務相關計畫，從拓增據點、軟硬體升級至售後服務車主禮遇，與集團全體經銷夥伴齊心合力，給予更優質的顧客服務。
Audi – 2022年以來，台灣奧迪接續新建升級3座展示服務據點，包含全新Audi 鳳山展示暨服務中心、全新Audi 北台中展示中心以及甫升級的Audi 南港展示暨服務中心，持續增強經銷與售後服務網絡覆蓋率，讓車主及消費者能更便捷享受品牌服務；而針對顧客服務方面，導入德國總部Audi Progressive Retail Concept零售概念，包含「NEXUS數位迎賓專區」與「Audi Host禮賓大使」，以及預計今年四月底全台經銷據點提供的全新餐飲服務標準，都是為了持續優化以消費者為核心的品牌體驗。
順應台灣近年電動車口數迅速成長，台灣奧迪不僅帶來純電產品陣容，更積極發展Audi純電生活圈，目前已佈建11座Audi 極速DC充電站，亦攜手純電同盟在地充電夥伴提供遍布全台的多元充電點，今年也將持續擴建目的地充電網絡。此外，為進一步提升顧客服務，台灣奧迪將帶來更多車主禮遇服務、駕駛訓練、展示中心或品牌活動，為Audi 車主及消費者帶來不斷升級的品牌體驗。
Volkswagen - 台灣福斯汽車於2022年陸續拓展全台服務據點，繼Volkswagen 士林、林口、新店展示中心以及Volkswagen高雄民族服務中心開幕，再計畫於台中大里、苗栗頭份、台南和屏東拓展快捷保修據點，佈局更完整的服務網絡，而近期 R Studio專屬R車系的豪華性能展示區，也接連將進駐全台各展示中心，為R車主打造精品級賞車體驗。此外，近年更帶來多元車主、消費者線下活動，盛大舉辦Volkswagen R Performance Day賽道日等，深度感受德制工藝。
ŠKODA – ŠKODA Taiwan 持續擴大在台通路網絡，在2022年不僅啟用首座擁有友善寵物空間認證的全新台南永康展示暨服務中心； 全新保修服務中心ŠKODA 台中北屯以及位於台北北投的ŠKODA全台最大保修服務中心亦相繼投入營運，今年也計畫於台北精華地段內湖地區打造全台最大旗艦多功能展示暨服務中心，預計在第四季正式與車主消費者見面。ŠKODA Taiwan自2015年成立，即推出車主獨享禮遇「All 4 You」售後保障，包含四年三次免費保養，四年不限里程保固以及四年免費道路救援服務廣受車主推薦迴響，今年也將升級推出2.0版本，於服務細節再升級，給予車主全方位守護。
福斯商旅 – 台灣福斯商旅於通路發展議題上，在2022年完成南北高雄區域布局策略，而在今年下半年新北全新展示中心也將以高規格呈現給消費者。而VanLife元素也將陸續進駐全台福斯商旅展示中心。讓每位福斯商旅客戶在不同展示區域裡皆能感受輕鬆自在、專業以及無障礙友善的氛圍。
透過以人為本與多元精神 連結在地環境
台灣福斯集團作為汽車產業領導者，近年於CSR企業社會責任注入許多心力，以實際行動援助財團法人脊髓損傷社會福利基金會，更連年舉辦「愛不停 公益行」兒童公益繪畫比賽，力行倡導從小培養孩子們正確的行車安全觀念。
Audi – 多元共融(Diversity & Inclusion)是Audi全球永續發展策略的核心之一，而在台灣，四環品牌「傾聽(Listening)、學習(Learning)、交流(Exchange)和包容(Inclution)- LLXi」的理念從去年開始就廣為人知。 2023年台灣奧迪推行「Game Changer」系列活動持續佈達理念，除了近日與女性客群同賀國際婦女節，今年也將陸續帶來更多精彩活動，繼續實踐LLXi精神。
SKODA – SKODA Taiwan多年來致力推廣黑熊保育，透過系列行動如KAROQ黑熊保育計畫推廣用車、認購稻田有機米與在地裝置藝術結合，推廣國人對台灣黑熊的保育觀念。
福斯商旅 – 2022年福斯商旅導入新世代Caddy及Crafter福祉車，推廣「無障礙移動」，響應福斯集團 #WeNotMe 之精神，讓所有人都擁有自由無虞的移動權。
依循德國福斯集團總部New Auto 策略方針，台灣福斯集團致力成為台灣市場最令人嚮往的移動服務領導者，不僅推出新產品及服務，提供車主、消費者全方位的品牌體驗，更希望匯集四品牌資源力量，實現多元價值，創造環境與企業的永續經營。
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 新聞列表(03/14/2023)
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