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當準備驅車前往下一個目的地時，你打開手機使用功能豐富的地圖導航 APP，還是為求便利直接利用車機內建的導航功能指引路線？現在根據 JD POWER 於美國地區所做的車輛科技體驗調查報告指出，在眾多配備中車主最不滿意的就是車機的衛星導航系統，寧可使用手機進行導航。
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這項針對 90 天新車車主所進行的調查報告，在各項總分 1,000 分的標準下，車載衛星導航系統僅得到 687 分，落後整體平均 730 分。而更具指標意義的是，有近三分之二的新車車主就算擁有車載導航系統，也習慣使用手機或額外的衛星導航裝置指引路線。其中更有 56% 的車主在交車頭一個月的體驗後便放棄繼續使用車載導航。
根據調查報告指出，車主棄用車載導航系統的最主要原因，出在每次設定導航路線都需要經過層層點擊，以及輸入目的地的方式太過繁瑣。此外出於安全駕駛理由，車廠會在車輛行進間鎖住導航系統，甚至連乘客想要幫忙設定路線也愛莫能助。
出於便利與安全的兩難，部分車廠藉由導入語音辨識輸入技術，協助駕駛者能夠在雙手不離開方向盤的情況下進行系統操作；此外近年發展迅速的 APPLE CarPlay 和 Android Auto 行動映射介面，則提供從行動裝置到車機無縫連結的新途徑。而這項美國調查是否也符合台灣消費者的心聲呢？看起來可是有許多共同之處呢！
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